คนที่ไม่ได้ใช้ทวิตเตอร์ หรือว่าสมัครไว้แล้วไม่ได้เล่น คงไม่รู้ซึ้งถึงความยิ่งใหญ่กับปรากฎการณ์ที่สุดยอดแห่งพลังมวลชนนี้ ปีก่อนๆไม่แปลกที่จะมีการถวายพระพรออนไลน์ในหลายๆเวบไซต์ แต่นั่นก็เป็นเพียงจุดบริการที่เป็นทางเลือกสำหรับคนที่ไม่ได้ไปร่วมจุดเทียนชัยถวายพระพรที่ท้องสนามหลวงและสถานที่สำคัญต่างๆ
แม้ว่า Google จะถือว่าเป็นยักษ์ใหญ่อันดับ 1 ในโลกออนไลน์ ด้วยอาวุธที่ทรงพลานุภาพ อย่าง “Search Engine” ที่กลายเป็นอาวุธหลัก ในการบุกทะลวงบริการออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง “Google AdWord” และ “Google AdSense” ที่กลายเป็นอู่ข่าว อู่น้ำ สร้างผลกำไรเป็นกอบเป็นกำให้กับตน แต่ Google กลับไม่สามารถก้าวเข้าไปปักธงในสมรภูมิ “Social Network” ได้เลย แม้ว่าตัวเอง จะมี “Orkut” อยู่ในมือ แต่ก็ได้รับความนิยมแต่ในประเทศ บราซิลและอินเดีย เท่านั้น Google พยายามออก ผลิตภัณฑ์ออนไลน์อีกหลายๆตัว เพื่อใช้เป็นหมาก ในการเดินเกมรุก เข้าสู่สมรภูมิ “Social Network” ไม่ว่าจะเป็น “Open Social” ที่ออกมาเพื่อแข่งขันกับ “Facebook Platform” หรือจะเป็น “Google Friends Connect” ที่ช่วยให้ ผู้ใช้ สามารถเป็น “เพื่อน” [...]
อันที่จริง ๆ จำนวน Follower ไม่ได้เป็นการบ่งบอกว่าคนนั้นมีอิทธิพลมากจริง ๆ หรือเปล่า แต่อย่างน้อยก็น่าจะทำให้ข่าวสารที่ออกมาจากเราไปถึงคนได้มากขึ้น แน่นอนว่าหลายคนก็อาจจะหวังว่าทำยังไงให้ Follower เราสูงขึ้นกับเขาบ้าง วันนี้เลยขอนำเสนอเคล็ดลับง่าย ๆ กันล่ะ BIO: ไอ้ 160 ตัวอักษรที่ Twitter ให้เราได้พิมพ์ลงไปแนะนำตัวเราเนี่ย เรียกว่าเป็นตังดึงดูดคนอย่างดีเลยก็ว่าได้ ทำไมน่ะเหรอครับ? ก็เพราะมันเป็นเหมือนคำโปรยประจำสินค้าที่เรียกว่า “ตัวเรา” ยังไงล่ะครับ ถ้าเราเขียน BIO ให้มีความน่าสนใจ บ่งบอกว่าคุณคือใคร 160 ตัวอักษรนั้นก็จะเป็นเหมือนคำชักชวนอย่างดีให้คนอยากรู้จักกับคุณมากขึ้นจนอยากกด Follow เลยล่ะ Avatar รูปที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง อันนี้อาจจะมีผลอยู่บ้าง ว่ากันตรง ๆ แค่การเราไป Follow คนที่ไม่รู้หน้าค่าตาก็เหมือนกับการไปทำความรู้จักกับคนแปลกหน้า ยิ่งถ้าเกิดเขาไม่มีหน้าให้เราเห็นอีกก็จะยิ่งสร้างกำแพงกั้นกันเข้าไปอีก ถ้าอย่างน้อยมีรูปที่เป็นตัวคุณมาแปะไว้ อย่างน้อยเราก็พอจะรู้สึกว่า “เออ มันไม่ได้มาหลอกเราหรอกมั้ง” และก็ทำให้ความชั่งใจลดลงไปได้อีกระดับหนึ่ง จริงใจในโลก Twitter ข้อนี้เรียกว่าง่ายมาก คือเป็นในสิ่งที่คุณเป็น อย่าพยายามเป็นในสิ่งที่คุณไม่ได้เป็น ถ้าเกิดคนในสังคมที่ตามเรารู้สึกว่าคุณเป็นคนจริงใจ ก็จะทำให้เขากล้าจะแนะนำต่อให้คนอื่น Follow [...]
ระหว่างวันนี้ที่พรีเซนต์ Social Media ให้กับทางบอร์ดบริหารฟัง ผมสรุปใจความง่าย ๆ ว่า With this your simple and small network, it could be a massive news feed. หลายคนทำหน้าสงสัยและไม่ค่อยอยากจะเชื่อว่าสิ่งที่ผมพูดจะเป็นจริงได้อย่างไร ไม่ใช่เรื่องแปลกหากคนที่ยังไม่เข้าใจกลไกของ Social Media และติดภาพของ Traditional Media อย่างเช่นทีวี หนังสือพิมพ์ Magazine ที่เคลมกันด้วยเรตติ้ง ยอดขาย และยอดพิมพ์ ซึ่ง Social Media ไม่ได้มีตรงนั้นชัดเจน สิ่งที่ผมยกขึ้นมาเพื่อโต้แย้งง่าย ๆ คือการคิดแบบ Viral Marketing แม้คุณอาจจะมี Network ที่น้อยนิดเมื่อเทียบกับจำนวนสิ่งพิมพ์ที่มาในท้องตลาด (อันเป็นน่านน้ำ Red Ocean) แต่หากคุณได้คนที่มาต่อยอดความคิดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว มันมีอานุภาพมากกว่าที่สิ่อเหล่านั้นทำด้วยซ้ำ
ท่ามกลางกระแส Twitter ที่กำลังครึกครื้นและเติบโตอย่างรวดเร็ว หลาย ๆ บริษัทกระโจนเข้าหา Social Media โดยคาดหวังว่านี่จะเป็น Channel การเข้าถึงลูกค้าแบบใหม่โดยไม่ต้องหวังพึ่ง Media เดิม ๆ ที่ต้องเสียเงินค่าเช่าเดือนละหลายบาท หนึ่งในวิธีการง่าย ๆ ของการใช้ Social Media คือการติดตามบุคคลที่เป็นที่ชื่นชอบ Follow Account ที่ได้รับการแนะนำ ถ้าเป็น Facebook ก็คือการตั้ง Community Group ขึ้นมา
