MKTtwit.com (BETA)

หากมองการตลาดในด้านการสื่อสารผ่านข้อความแล้ว ในบ้านเรา เหลียวหลังย้อนไปมองเมื่อสิบปีที่แล้ว วิวัฒนาการในการทำการตลาดผ่าน Text Message ที่ติดตามตัวนั้นได้มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังจะเห็นได้จาก ใครที่เกิดทันในยุคเดียวกับผม ก็จะมี เพจเจอร์ เป็นอุปกรณ์สื่อสารในการรับข้อความ ภาษาอังกฤษ หรือภาษาไทย ผ่านเพจเจอร์ รับบริการข่าวสั้น ต่อมาเมื่อเพจเจอร์หายไป โทรศัพท์มือถือมีราคาถูกลง พฤติกรรมในการใช้งานด้าน text message เปลี่ยนจากการอ่านอย่างเดียวบน Pager กลายมาเป็นการโต้ตอบผ่านข้อความสั้น SMS ลองมาดูกันว่า พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ในการใช้งาน Text Messaging นั้น การตลาดต้องปรับตัวอย่างไร

สุดยอดการตลาด การสะสมแสตมป์ 7-11 กับ Talk of the town ที่ดังที่สุด กระตุ้นต่อมความอยากได้มากที่สุด และซื้อของเยอะที่สุด โดยที่เราไม่รู้ตัว จะว่าไปเหมือนโดนวางยา (ด้วยความเต็มใจ) เคยไหมครับ ที่ห้างไหนจะทำการตลาดได้ขนาดนี้ ทุกห้างมีการสะสมคะแนน สะสมแต้ม บิ๊กซีก็มีสะสมคะแนน แต่ก็ไม่เคยสนใจจะแลก คาร์ฟูร์ก็สะสมจนได้ นาฬิกา ก็ไม่คิดจะแลกเหมือนกัน เคยไหมครับ กับความรู้สึกที่สุดยอด ด้วยการตลาดของ 7-11 ที่ทุกคนทั้งเมือง ทั้งประเทศให้ความสนใจ กาแฟไม่หมดก็ซื้อเพราะอยากได้แสตมป์ทอง น้ำผลไม้วุ้นมะพร้าว ไม่ได้ชอบกินก็ซื้อ เพราะว่าได้แสตมป์ทอง 2 ดวง เข้า 7-11 ทุกวัน เพื่อมองหาสินค้ารายการใดบ้าง ที่ซื้อแล้วได้แสตมป์ทอง รายการใดได้ 2 – 3 ดวง ซื้อกระจาย แถมชวนเพื่อนที่ไม่ได้สะสม ให้ซื้อเพราะจะเอาแสตมป์ทองมาสะสม แสตมป์ทองมีค่ามากกว่าสิ่งอื่นใด ปกติแค่ซื้อสินค้าครบ 40 บาท จะได้แสตมป์เงิน 1 ดวง [...]

ต้องยอมรับว่ากระแสของ Social Media นั้นกำลังร้อนแรงเสียเหลือเกิน แน่นอนว่าหลายบริษัท หลายองค์กรเริ่มมองหาคนที่จะเข้ามาดูแลและจัดการการตลาดรูปแบบใหม่ที่เรียกกันว่า Inbound Marketing แต่ความปวดหัวก็เกิดขึ้นอีกเพราะสิ่งเหล่านี้นับว่าเป็นของใหม่ และ HR หลายบริษัทก็ยังแทบไม่คุ้นเคยกับมันด้วยซ้ำ ทีนี้ถามว่าเราจะรู้ได้ยังไงว่าคนที่เราจะเลือกมาทำ Inbound Marketing นั้นเป็นคนที่ใช่หรือไม่ใช่?

Originally posted by Moutai Moutai on January 13, 2010 SPAM คุณเคยรู้สึกว่าคุณได้ทำ Email Marketing ได้อย่างถูกต้องแล้วแต่ทำไมยังถูกมองว่าเป็น SPAM อยู่ บทความนี้จะบอกคุณถึงปัญหาและวิธีการ เพื่อที่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเป็น SPAMเราลองมาดู 11 เหตุผลที่คุณไม่ควรกระทำ เพื่อไม่ให้ Email ของคุณเป็น SPAM ซึ่งหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถนำไปพัฒนาเทคนิคการเขียน หัวเรื่อง เนื้อหา และความถี่ในการส่ง Email ของคุณ ก่อนที่ Email ของคุณถูกมองว่าเป็น SPAM ผลการสำรวจของ Epsilon International กว่า 4,000 คน ถึงสาเหตุที่ทำให้พวกเขามอง Email ที่ได้รับว่าเป็น SPAM 1. Email ที่มีการตั้งชื่อลวงเพื่อให้เปิดอ่าน (74%) 2. Email ที่มีการตั้งชื่อเรื่องก้าวร้าวและรุนแรง (68%) 3. Email [...]

กระแส หรือ เทรนด์ หลายๆอย่างเริ่มจากการก่อตัวของคลื่นลูกเล็กๆ หรือเรียกว่า “Microtrends” แล้วจึงค่อยพัฒนา แผ่วงกว้าง ไปสู่ คลื่นที่ขนาดใหญ่ หลายๆสิ่งที่เพิ่งถือกำเนิดเป็นคลื่นลูกเล็กๆ ที่กำลังจะกลายเป็นคลื่นลูกใหญ่ๆในอนาคตอันใกล้ ลองมาจับตาดูกันว่า เทรนด์ของธุรกิจ และการตลาดในปี 2010 อะไร น่าจะเป็นคลื่นเทรนด์ลูกใหญ่ได้ Real-time Marketing “The Now Generation” ในโลกยุคข่าวสารข้อมูลในปัจจุบัน สื่อที่เรียกกันว่า “Social Media” เริ่มเข้ามามีอิทธิพลกับชีวิต มากขึ้นในทุกๆวัน ยิ่งผู้ใช้อินเตอร์เน็ตมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเท่าไหร่ ยิ่งมีผู้ใช้สื่อ “Social Media” มากขึ้นเท่านั้น จากปากต่อปาก เพื่อนชวนเพื่อน และสื่อเก่า (Traditional Media) พากันโหมโปรโมต “Social Media” กันมากขึ้น “Social Media” จากเดิมที่เป็น Niche Marketing จะเพิ่มและสะสมความ “Mass” มากขึ้นเรื่อยๆ กลายเป็น ตลาดผู้ใช้ ขนาดใหญ่ ที่นักการตลาดเริ่มมาจับตามอง [...]

อันที่จริง ๆ จำนวน Follower ไม่ได้เป็นการบ่งบอกว่าคนนั้นมีอิทธิพลมากจริง ๆ หรือเปล่า แต่อย่างน้อยก็น่าจะทำให้ข่าวสารที่ออกมาจากเราไปถึงคนได้มากขึ้น แน่นอนว่าหลายคนก็อาจจะหวังว่าทำยังไงให้ Follower เราสูงขึ้นกับเขาบ้าง วันนี้เลยขอนำเสนอเคล็ดลับง่าย ๆ กันล่ะ BIO: ไอ้ 160 ตัวอักษรที่ Twitter ให้เราได้พิมพ์ลงไปแนะนำตัวเราเนี่ย เรียกว่าเป็นตังดึงดูดคนอย่างดีเลยก็ว่าได้ ทำไมน่ะเหรอครับ? ก็เพราะมันเป็นเหมือนคำโปรยประจำสินค้าที่เรียกว่า “ตัวเรา” ยังไงล่ะครับ ถ้าเราเขียน BIO ให้มีความน่าสนใจ บ่งบอกว่าคุณคือใคร 160 ตัวอักษรนั้นก็จะเป็นเหมือนคำชักชวนอย่างดีให้คนอยากรู้จักกับคุณมากขึ้นจนอยากกด Follow เลยล่ะ Avatar รูปที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง อันนี้อาจจะมีผลอยู่บ้าง ว่ากันตรง ๆ แค่การเราไป Follow คนที่ไม่รู้หน้าค่าตาก็เหมือนกับการไปทำความรู้จักกับคนแปลกหน้า ยิ่งถ้าเกิดเขาไม่มีหน้าให้เราเห็นอีกก็จะยิ่งสร้างกำแพงกั้นกันเข้าไปอีก ถ้าอย่างน้อยมีรูปที่เป็นตัวคุณมาแปะไว้ อย่างน้อยเราก็พอจะรู้สึกว่า “เออ มันไม่ได้มาหลอกเราหรอกมั้ง” และก็ทำให้ความชั่งใจลดลงไปได้อีกระดับหนึ่ง จริงใจในโลก Twitter ข้อนี้เรียกว่าง่ายมาก คือเป็นในสิ่งที่คุณเป็น อย่าพยายามเป็นในสิ่งที่คุณไม่ได้เป็น ถ้าเกิดคนในสังคมที่ตามเรารู้สึกว่าคุณเป็นคนจริงใจ ก็จะทำให้เขากล้าจะแนะนำต่อให้คนอื่น Follow [...]

Originally posted by Win Panitvong on December 2, 2009    วันก่อนเพิ่งอ่านนิตยาสาร ฉบับนึงที่พูดถึงช่วงปี 1984 ที่ Nike ออกรองเท้ารุ่น Air Jordan โดยให้ไมเคิล จอร์แดนนักบาสชื่อดังเป็นพรีเซนเตอร์ด้วยค่าตัว $2.5ล้านเป็นเวลา 5ปี พร้อมกับจ่ายค่าปรับ ครั้งละ 5000เหรียญเวลาจอร์แดนใส่รองเท้าลงแข่งขัน เพราะตอนนั้น NBA มีข้อบังคับว่าต้องใส่รองเท้าสีขาวเล่นเท่านั้น พออ่านแล้วก็นึกถึงตัวเองว่าตอนเล่นบาสก็ซื้อมาใส่กับเค้าเหมือนกัน เพราะเห็นว่าจอร์แดนใส่ เผื่อเราใส่แล้วจะเก่งขึ้นบ้าง มาคิดดูตอนนี้การที่หลายๆแบรนด์ใช้ดาราหรือเซเลบริตี้มาเป็นตัวแทนของแบรนด์หรือ Brand Ambassador ก็เพื่อสร้างความผูกพันธ์ทางด้านอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายและสื่อสารลักษณะของแบรนด์ อย่างเช่นปัจจุบัน Nike ก็ใช้ Tiger Woods นักกอล์ฟอันดับหนึ่งของโลก และเป็นนักกีฬาที่ทำรายได้มากที่สุดในประวัติศาสตร์ เพื่อสื่อว่า Nike เป็นผู้นำด้านเครื่องมือเครื่องใช้เกี่ยวกับกีฬา อันนี้ผมเข้าใจเหตุผลในการเลือก Tiger อย่างดี หรือแม้กรณีที่ เลย์ เลือก คุณ เบิร์ด ธงชัย มาโฆษณาตอนเข้าตีตลาดเมืองไทยใหม่ๆ ก็พอเข้าใจว่าต้องการสร้างความรู้จักกับแบรนด์หรือ [...]