MKTtwit.com (BETA)

สื่อกระแสหลักแบบเดิม ยังเป็นทรงพลังในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นแบบการสื่อสารทางเดียว บริษัทอยากบอกอะไรก็นำเสนอไป เข้าถึงคนหมู่มากได้ดี แต่ต้องใช้เงินลงทุนเยอะมากเมื่อเปรียบเทียบกับโซเชียล มีเดีย แน่นอนว่า สื่อใหม่ที่กำลังบูมสุดขีดก็มีความต่าง และความเหมาะสมอีกรูปแบบไปเลย จุฑามาศ อินปริงกานันท์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด บริษัท เอ.พี.ฮอนด้า จำกัด มีมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับโซเชียล มีเดีย ว่า โซเชียล มีเดีย จะสื่อสารได้ตรงกลุ่มกว่า และที่ดีมากๆ คือ เกิดการโต้ตอบ หรือ Interactive ที่บริษัทสามารถรับรู้ความคิดเห็นจากกลุ่มเป้าหมายได้ เป็นการสื่อสารสองทาง ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ วัยรุ่นที่เน้นความเป็นชุมชนมากขึ้น บริษัทก็สามารถสอดแทรกข่าวสารเข้าไปหากลุ่มเป้าหมายได้ และขณะเดียวกัน ลูกค้าก็สามารถสื่อสารถึงบริษัทได้ เป็นผลประโยชน์ร่วม ที่เกิดกับทั้งลูกค้าและบริษัท ผู้บริหาร เอ.พี. ฮอนด้า ยังกล่าวด้วยว่า เมื่อนำแบรนด์เข้ามาในโลกของโซเชียล มีเดีย ก็ต้องยอมรับเงื่อนไขของการสื่อสารบนโลกออนไลน์ที่มาเร็วไปเร็ว ฉะนั้นแบรนด์เอง ก็ต้องมีความกระฉับกระเฉงเช่นกัน เพราะลูกค้าจะใช้ช่องทางนี้ในการติชม แนะนำ ปรึกษา หรือบ่นว่า ต่างๆ นานา นอกจากนั้น ยังต้องมีการจัดกิจกรรมให้ผู้ใช้ ได้มีโอกาสพบปะร่วมสนุกกัน เพื่อให้หน้าเพจโซเชียล มีเดีย [...]

โดย @yokekung ปี 2553 นี้นับว่าเป็นปีแห่งการเข้ามามีบทบาทของ Social Media ในการเป็น “สื่อสังคมออนไลน์” เพราะความหมายของ Social Media ในนิยามของผมสำหรับปีนี้ก็คือ เป็นสื่อของทุกคน สื่อของสังคม สังคมคือการถ้อยทีถ้อยอาศัยกัน ทุกคนแจ้งข่าว ทุกคนช่วยกัน ทุกคนมีสื่อของตนเอง มี Twitter, Facebook, FourSquare, Blog, Email, Messenger, BlackBerry Messenger, Whatsapp, LinkedIn, Youtube ทุกคนเป็นเจ้าของสื่อ บริหารสื่อเอง และมีคนติดตามเป็น Friends, Followers ที่สามารถจะกระจายสารของคุณไปให้เพื่อนๆของพวกเขากระจายต่ออีกที

หากมองการตลาดในด้านการสื่อสารผ่านข้อความแล้ว ในบ้านเรา เหลียวหลังย้อนไปมองเมื่อสิบปีที่แล้ว วิวัฒนาการในการทำการตลาดผ่าน Text Message ที่ติดตามตัวนั้นได้มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังจะเห็นได้จาก ใครที่เกิดทันในยุคเดียวกับผม ก็จะมี เพจเจอร์ เป็นอุปกรณ์สื่อสารในการรับข้อความ ภาษาอังกฤษ หรือภาษาไทย ผ่านเพจเจอร์ รับบริการข่าวสั้น ต่อมาเมื่อเพจเจอร์หายไป โทรศัพท์มือถือมีราคาถูกลง พฤติกรรมในการใช้งานด้าน text message เปลี่ยนจากการอ่านอย่างเดียวบน Pager กลายมาเป็นการโต้ตอบผ่านข้อความสั้น SMS ลองมาดูกันว่า พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ในการใช้งาน Text Messaging นั้น การตลาดต้องปรับตัวอย่างไร

ในที่สุด Facebook ก็ทำให้หลาย ๆ คนที่ติดตามข่าวได้รับความชัดเจนมากยิ่งขึ้นว่า Facebook ไม่ได้กำลังพัฒนาโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่แต่อย่างใด หากแต่เน้นการพัฒนา Software แทนภายใต้ชื่อที่เรียกว่า Facebook Mobile Platform Mark Zuckerberg กล่าวในงานแถลงข่าวว่าปัจจุบัน Facebook Mobile Platform มีผู้ใช้มากถึง 200 ล้านคนโดยส่วนใหญ่มากจาก iPhone แต่ทั้งนี้ Facebook Mobile Platform นั้นจะสามารถทำงานบนทุก OS ได้ ไม่ว่าจะเป็น iOS Android Blackberry Windows Phone หรือ Mobile Web ความสามารถหลักของ Facebook Mobile Platform จะแบ่งเป็นสามส่วนสำคัญ ๆ คือ 1. ความสามารถในการ Single Sing-On ซึ่งทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์ทำการเข้าระบบโปรแกรมอื่น ๆ ได้ผ่านทาง Facebook Connect [...]

แต่ก่อนนี้เคยมีคนบอกว่า Social Network-Based Game นั้นเหมาะสำหรับคนที่คนที่ถูกเรียกว่า Web Geek เท่านั้น แต่ในความจริงแล้วกลับตรงกันข้ามเมื่อรายการของ NPD Group ระบุว่ามีประชากรของสหรัฐเกือบ 60 ล้านคนที่เล่น Social Game โดยมีทั้งผู้ใหญ่และเด็ก จากรายงานดังกล่าวระบุเพิ่มเติมว่า 10% ของผู้เล่น Social Game เคยใช้จ่ายเงินให้กับ Social Game แล้วในขณะที่อีก 11% มีความคิดที่จะจ่ายในอนาคต ซึ่งตัวเลขดังกล่าวนั้นน่าสนใจอย่างมากถึงรายได้และเม็ดเงินมหาศาลที่จะเกิดขึ้นกับ Social Game ในการศึกษาก่อนหน้านี้ มีผู้ใช้จ่ายในการซื้อ Virtual Goods ราว ๆ 2.2 พันล้านเหรียญในปี 2009 และมีการคาดการณ์ว่าจะโตทะลุ 6 พันล้านเหรียญในปี 2013 สำหรับสถิติคร่าว ๆ ของ Social Game นั้นยังพบว่าผู้หญิงเป็นเพศที่เล่น Social Game มากกว่าเพศชายโดยอยู่ที่ 53% ซึ่งนับว่าแปลกมากเมื่อเทียบกับเทรนด์ของผู้เล่นเกมซึ่งปรกติมักเป็นเพศชายโดยเฉพาะในตลาดเกมคอนโซล [...]

หลังจากที่เวบไซต์ facebaker.com ได้ update สถิติล่าสุดของผู้ใช้ Facebook ทั่วโลกที่ตอนนี้ทะลุ 500 ล้านคนไปเรียบร้อยแล้วนั้น ประเทศไทยก็ติดอยู่ในอันดับต้น ๆ โดยอยู่อันดับที่ 21 มีผู้ใช้ง่าย 5.14 ล้านคนด้วยกัน ซึ่งรายละเอียดสถิติเป็นอย่างไรบ้างนั้น ไปติดตามกันได้เลย เริ่มแรก จะเห็นว่าอัตราการเติบโตของประชากร Facebook ในไทยนั้นสูงกว่าใครเพื่อนในอันดับที่ใกล้เคียงกัน โดยประเทศไทยมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ 10.47% จะเป็นรองก็บราซิลซึ่งคว้าอันดับที่ 20 ไป ในขณะที่ประเทศที่มีอัตราการเติบโตสูงที่สุดคือ Namibia ซึ่งโตกว่า 31%  โดยหากวัด % การเติบโตแล้ว ไทยจะอยู่อันดับที่ 44  แต่ถ้าหากวัดที่ปริมาณการเติบโตแล้วไทยจะอยู่อันดับที่ 11 โดยมีประชากร Facebook สูงขึ้น 5.3 แสนคน สำหรับผู้ใช้ Facebook ในไทยนั้นมีอายุเฉลี่ยมากที่สุดอยู่ที่ 18-24 ปี ตามมาด้วย 25-34 ปี โดยมีเพศหญิงใช้มากกว่าเพศชาย (55%-44%) ที่น่าสนใจต่อมาคืออัตราส่วนผู้ใช้ Facebook [...]

ความสำเร็จของ Facebook นั้นเรียกว่าเยอะมากจนพอจะเขียนและทำวิทยานิพนธ์กันได้เป็นเล่ม ๆ ไม่นับกับที่นักศึกษาทั่วโลกกำลังแตกแขนงทำการศึกษาเป็นกรณี ๆ อีกมากมาย (และแน่นอนกับภาพยนต์ที่จะเข้าฉายในเร็ว ๆ นี้อย่าง The Social Network) สำหรับคนที่อยากเห็นภาพรวมคร่าว ๆ ของ Facebook ณ วันนี้ถึงความยิ่งใหญ่และอิทธิพลต่าง ๆ นั้น เวบไซต์ www.website-monitoring.com ได้ทำเป็นไฟล์ภาพอธิบายไว้อย่างสวยงามเลยทีเดียว ไปชมกันได้เลย

ขึ้นชื่อว่า Social Media แปลเป็นไทยว่า “สื่อ” เครือข่ายสังคมออนไลน์ จากเดิมที่เราใช้อีเมล์ส่งหากัน ผู้รับคนสองคน เป็นการส่งทั้งกลุ่ม การแช็ตเป็นกลุ่ม การใช้เวบบอร์ดในกลุ่มที่ตนเองสนใจ หากใครที่เล่นเวบบอร์ดสาธารณะมานาน จะรู้ว่า เราควรจะแสดงออกในเวบบอร์ด “สาธารณะ” อย่างไร โดยเฉพาะการแสดงออกบนเวบบอร์ดระดับประเทศอย่าง Pantip.com จะคุยกับใครก็ครับ ค่ะ ไว้ก่อน เพราะเรารู้ว่าคนที่เข้ามาอ่านนั้น ไม่ใช่แค่เพื่อนในกลุ่มเรา ยิ่งบนโลก Social Networking ตอนนี้ เรานับว่าเป็น Social Media ที่ Public