MKTtwit.com (BETA)

ณ วันนี้คำว่า Social Commerce กลายเป็นหนึ่งคำที่นักธุรกิจและนักการตลาดหันมาสนใจมนปี 2011 หลังจากที่คำว่า Social Media เป็นคำพูดที่ฮือฮามาแล้วในปี 2010 ซึ่งแน่นอนว่านี่จะเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่คนต้องสนใจและติดตามอย่างแน่นอน จึงไม่แปลกที่แบรนด์สินค้าต่างๆ นะรีบพยายามดันตัวเองไปสู่การเป็น Social Commerce เหมือนกับที่ต้องกระโจนเข้าสู่ Social Media แบบที่ผ่านมา แต่คำถามสำคัญอย่างหนึ่งที่นักการตลาดควรฉุกคิดกันก่อนที่ก้าวตามเทรนด์นั้น คือเราเข้าใจความหมายและลักษณะของ Social Commerce แล้วหรือยัง? อันที่จริง Social Commerce นั้นถูกใช้ครั้งแรกจาก Yahoo ในปี 2005 ซึ่งกล่าวถึงเครื่องมือการซื้อสินค้าออนไลน์โดยมีลักษณะที่ทำงานร่วมกันระหว่างผู้ใช้เช่นการให้คะแนนสินค้า การแบ่งปันข้อมูลต่างๆ ซึ่งในปัจจุบันความหมายโดยรวมของ Social Commerce จึงเป็นเสมือนส่วนหนึ่งของ E-Commerce โดยมีการใช้เครื่องมือของ Social Media เพื่อการช่วยเหลือในการซื้อขายสินค้าหรือทำธุรกิจบนออนไลน์ ซึ่งลักษณะกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นบน Social Media เช่นการให้เรตติ้ง การแสดงความเห็น แนะนำ บอกต่อ โหวต ฯลฯ ซึ่งสิ่งเหล่านี้แท้จริงแล้วคือกิจกรรมพื้นฐานของ Social [...]

TARAD.com เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์แนวหน้าของเมืองไทย เปิดเผยตัวเลขการเติบโตของวงการการค้าออนไลน์ หรืออีคอมเมิรซ์ ของทางเว็บไซต์เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยโมเดลการค้าพรีเมี่ยมมอลล์ หรือ ห้างสรรพสินค้าออนไลน์รูปแบบใหม่เติบโตขึ้นเกือบ 1,000% หลังจากที่เปิดตัวไปเมื่อปี 2553 ที่ผ่านมา สินค้าแฟชั่น, นาฬิกาและคอมพิวเตอร์ คือสินค้าขายดี โดดเด่นบนโลกออนไลน์ โดยบัตรเครดิตกลายเป็นช่องทางที่คนนิยมชำระเงินผ่านทางออนไลน์มากที่สุดในขณะนี้ สอดคล้องกับตัวเลขผลสำรวจของทาง เนคเทคพบคนไทยนิยมช๊อปออนไลน์ 57.2% เป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมคนไทย เปลี่ยนมาซื้อออนไลน์มากขึ้น และผู้ประกอบการเริ่มหันมาค้าขายผ่านช่องทางนี้มากขึ้นเช่นกัน นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากการร่วมกับทาง บริษัท ราคุเท็น (Rakuten.co.jo) ยักษ์ใหญ่ อีคอมเมิรซ์อันดับ 1 จากญี่ปุ่น ทาง TARAD.com ก็ได้มีการปรับเพิ่มโมเดลการค้าขายออนไลน์รูปแบบใหม่ ที่เรียกว่า “พรีเมี่ยมมอลล์” ที่เอื้ออำนวยความสะดวกแก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย “โดยหลังจากได้เปิดบริการมาให้ประมาณ 1 ปี พบว่า ตัวเลขยอดขายและการเติบโตเกือบ 1,000% หลายๆ ร้านค้าที่เข้ามาเปิดร้านขายกับพรีเมี่ยมมอลล์สามารถเพิ่มยอดขายได้หลายร้อยเปอร์เซนต์ ภายในไม่กี่เดือน” [...]

ไอบีเอ็ม เปิดเผย “Next Five in Five” 5 นวัตกรรมล้ำยุค ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน พฤติกรรมการใช้ชีวิตประจำวัน และไลฟ์สไตล์ของคนเราในอนาคต 5 ปีข้างหน้า โดยการค้นคว้าวิจัยครั้งนี้ได้อ้างอิงแนวโน้มสภาพตลาดและพฤติกรรมทางสังคมที่คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงชีวิตของคนเรารวมถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งจะมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเหล่านี้ให้กลายเป็นจริงใน 5 นวัตกรรมดังนี้ คือ 1. คุณจะพูดคุยกับเพื่อนที่อยู่ต่างสถานที่กันได้เสมือนจริงในรูปแบบภาพโฮโลแกรม 3 มิติ 2. แบตเตอรี่ที่ใช้กับอุปกรณ์ต่างๆจะมีขนาดเล็กและสามารถใช้งานได้นานขึ้นโดยไม่ต้องชาร์ตไฟ 3. เซนเซอร์ที่รวบรวมข้อมูลรอบตัวมนุษย์ สามารถนำมาช่วยรักษาระบบนิเวศน์ให้โลกของเราได้ 4. ระบบการเดินทางอัจฉริยะ ที่จะแนะนำการเดินทางให้ถึงจุดหมายได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด 5. การนำพลังงานความร้อนจากชิปคอมพิวเตอร์ มารีไซเคิลเป็นพลังงานที่ใช้ในเมืองใหญ่ นายตรัยรัตน์ สุวรรณประทีป ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “ไอบีเอ็มได้คิดค้นนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีใหม่ๆเพื่อช่วยสร้างสรรค์โลกให้ฉลาดขึ้นภายใต้แนวคิด “Smarter Planet” มาอย่างต่อเนื่องจากผลงานวิจัยในแล็บของไอบีเอ็มทั่วโลก โดยล่าสุดได้เปิดเผยนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินชีวิตของคนเราในอีก 5 ปีข้างหน้า ดังต่อไปนี้ คุณจะพูดคุยกับเพื่อนในรูปแบบ 3 มิติ ในช่วง 5 ปีนับจากนี้ [...]

จากการศึกษาของ Pew Research Center ได้พบว่ากลุ่มของคนที่อายุ 18-29 ปีในปัจจุบันนั้นได้ใช้อินเตอร์เนตเป็นแหล่งข่าวและข้อมูลของตัวเองแทนที่สื่อใหญ่เดิมอย่างโทรทัศน์ไปเสียแล้ว ในปี 2010 ที่ผ่านมานั้น กลุ่มตัวอย่างที่อายุต่ำกว่า 30 ปีมากถึง 65% ระบุว่าใช้อินเตอร์เนตเป็นแหล่งข่าว ซึ่งนั่นนับว่าเติบโตเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2007 ที่อยู่แค่เพียง 34% ในขณะที่กลุ่มตัวอย่างเดียวกันลดความสำคัญของโทรทัศน์ในการเป็นแหล่งข้อมูลหลักจากเดิม 68% เหลือเพียง 52% 41% ของกลุ่มตัวอย่างกว่า 1,500 คนระบุด้วยว่าพวกเขารับข่าวสารต่างๆ ในประเทศ (สหรัฐฯ) และต่างประเทศ ผ่านทางอินเตอร์เนต จากเดิมที่มีเพียงแค่ 17% ในขณะที่การรับข่าวสารทางโทรทัศน์ลดลงจาก 74% เหลือเพียง 66% เท่านั้น สถิติดังกล่าวนั้นอาจจะไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเท่าใดนักเมื่อเราเปรียบเทียบกับปรากฏการณ์การโตสุดขีดของ Social Network อย่าง Facebook และ Twitter ที่กลายเป็นเหมือน  News Feed ที่รายงานสถานการณ์ต่างๆ แบบทันที ดูรายละเอียดและสถิติเพิ่มเติมได้ที่ Mashable.com

ที่มาของข่าว: ประชาชาติออนไลน์ วันนี้ต้องเรียกว่า “โซเชียล เน็ตเวิร์ก” คือเครื่องมือใหม่แกะกล่องที่องค์กรเริ่มมองเห็นประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ช่วงแรกอาจจะดูไร้ค่าในสายตาของนักธุรกิจบางคน แต่เวลานี้โซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะเฟซบุ๊ก ได้กลายเป็นสื่อที่เข้าถึงปุถุชนทั่วโลกได้มหาศาล ที่มิอาจมองข้ามได้ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการเกือบ 600 ล้านคน สำหรับในเมืองไทย ณ สิ้นปี 2553 มีผู้ใช้เฟซบุ๊กอยู่ที่ประมาณ 6.73 ล้านคน คือเป็น 10.14% ของประชากรไทย และ 38.5% ของประชากรเน็ตในประเทศไทยที่มีอยู่กว่า 21-22 ล้านคน เรียกว่าเป็นสัดส่วนที่สูงมากที่สื่อ ๆ หนึ่งจะเพิ่งเข้ามามีอิทธิพลต่อผู้บริโภคได้ ที่สำคัญการเติบโตของเครือข่ายสังคมออนไลน์แห่งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในกลุ่มเจน X หรือเจน Y เท่านั้น เพราะกลุ่มผู้ที่เข้ามาเป็นสมาชิกของเฟซบุ๊กอยู่ใน ทุกเพศทุกวัย สำหรับผู้ใช้บริการเฟซบุ๊กในประเทศไทย มีตั้งแต่ระดับอายุ 13 ปีขึ้นไปจนถึง 65 ปีขึ้นไป โดยช่วงอายุ 18-24 ปี ถือว่าสัดส่วนมากที่สุด 40% และช่วงอายุ 25-34 ปี มีสัดส่วนอยู่ที่ 35% ขณะที่ช่วงอายุ [...]

เวบไซต์ trendwatching ได้ทำสรุปเทรนด์น่าสนใจในปี 2011 ขึ้น โดยหนึ่งในนั้นคือเรื่องของโมเดลการตั้งราคาและขายสินค้าที่จะเปลี่ยนไปในปี 2011 อันเนื่องมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนไป ประกอบกับเทคโนโลยีออนไลน์ที่จะมีประสิทธิ์ภาพและส่งผลต่อการซื้อขายสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ความสำคัญตอนหนึ่งของบทความสรุปพฤติกรรมของบริโภคที่จะมีผลต่อโมเดลการจำหน่ยสินค้าไว้ 3 อย่าง คือ – ผู้บริโภคจะเกาะติดและอัพเดทเกี่ยวกับสินค้าอย่างต่อเนื่องหรือแทบจะตลอดเวลาเพท่อจะสามารถทำการเลือกซื้อสินค้าที่ตัวเองชอบได้เมื่อพบดีลส่วนลดที่พึงพอใจ นอกจากนี้จะยังรีบกระจายข่าวสารของดีลดังกล่าวทางเครือข่ายสังคมของตัวเองอย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน – ผู้บริโภคจะเริ่มมีการรวมตัวกันผ่านเทคโนโลยีเครือข่ายสังคมเพื่อสร้างเครื่อข่ายเฉพาะของตัวเองและสร้างอำนาจในการต่อรองราคากับสินค้าต่างๆ เช่นการได้รับส่วนลดพิเศษต่างๆ – เทคโนโลยี Mobile Application จะมีส่วนช่วยอย่างมากในการให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้แบบ Real-Time และเป็นข้อมูลที่อัพเดทที่สุด ซึ่งนั่นทำให้ผู้บริโภคสามารถเกิดการเปรียบเทียบราคาระหว่างห้างร้านหรือสินค้าคู่แข่งได้มากกว่าแต่ก่อนเพื่อค้นหาดีลที่ดีที่สุด หากพิจารณาจากข้อมูลข้างต้นแล้ว จะเห็นได้ว่าในความเป็นจริงแล้วนั้น ความต้องการของผู้บริโภคนั้นคล้ายคลึงกับสมัยก่อน คือความต้องการที่จะได้ดีลสินค้าที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะในด้านราคาหรือคุณภาพสินค้า โดยพฤติกรรมที่จะค่อยๆ เปลี่ยนไปนั้นเกิดจากการเข้ามาของเทคโนโลยีที่เพิ่มความสามาถในการเชื่อมต่อและเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นของผู้บริโภคนั่นเอง และจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป เราจึงจะเห็นบริษัทห้างร้านต่างๆ จะมีการปรับโมเดลในการจำหน่ายสินค้าเพื่อที่จะสอดคล้องและตอบรับกับพฤติกรรมดังกล่าว เช่น Group Buying – โมเดลการจำหน่ายสินค้าที่มีส่วนลดพิเศษ หรือสินค้าพิเศษเมื่อมียอดการสั่งซื้อครบตามจำนวนที่ตั้งไว้ ทำให้ผู้บริโภคที่ต้องการสินค้าเกิดการชักชวนเพื่อนและเครือข่ายให้ร่วมซื้อสินค้าดังกล่าว โดยโมเดลนี้มีบทพิสูจน?ความสำเร็จมาแล้วอย่าง Groupon นอกจากนี่แล้วบางแบรนด์ยังใช้โมเดลนี้ในการสร้าง Product Trial เพราะ Group Buying จะมีขั้นตอนที่ถูกขับดันโดยเครือข่ายสังคมซึ่งทำให้เกิดการกระจาย Awareness และ [...]

ที่มาของข่าว: ประชาชาติออนไลน์ ย้อนรอย 1 ปีก่อน”แท็บเลต”เผยโฉมสู่สายตาชาวโลก ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีต่างฟันธงว่าจะเจ๊งไม่เป็นท่า รวมถึง “ไอแพด”ของสตีฟ จ๊อบด้วย แต่ตรงกันข้าม ไอแพดประสบความสำเร็จอย่างงดงามหลังเปิดตัว บริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำคาดการณ์ว่าปี2553แอปเปิลจะขายไอแพดได้มากถึง 13.3ล้านเครื่อง ตามไปดูว่าไอแพดมีดีอย่างไร ไม่เกิน 1 ปีก่อนหน้านี้ ก่อนที่แท็บเลตพะยี่ห้อ “แอปเปิล” จะปรากฏโฉมสู่สายตาชาวโลก ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทั้งหลายต่างออกมาตั้งคำถามในทำนองเดียวกันว่า “เจ้าไอแท็บเลต” (นิกเนมที่เรียกกันในขณะนี้) ของแอปเปิลจะมีใครซื้อไปใช้หรือไม่ ไม่มีใครเชื่อว่าแท็บเลตของ “สตีฟ จ็อบ” แห่งแอปเปิลจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับที่ “ไอโฟน” ทำได้มาแล้ว “อินโฟเวิลด์” เว็บไซต์ไอทีดังถึงกับเขียนบทความเพื่ออธิบายว่า “เหตุใดจึงมีข่าวลือว่าไอแท็บเลตของแอปเปิลจะเจ๊งไม่เป็นท่า” เช่นเดียวกับอีกเว็บดัง “เว็นเจอร์บีท” ที่ออกมาทำนายแบบฟันธงถึงเทรนด์ของผลิตภัณฑ์ด้านไอทีในปี 2010 ว่า “สินค้าประเภทแท็บเลตจะต้องประสบความล้มเหลว” เราคงรู้กันแล้วว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับแท็บเลตของแอปเปิล นาม “ไอแพด” เป็นเช่นไร “ไอแพด” ประสบความสำเร็จอย่างงดงามหลังเปิดตัวทำตลาด โดยบริษัทวิจัยการตลาดทางอินเทอร์เน็ต “อีมาร์เก็ตเตอร์” ถึงคาดการณ์ว่าแอปเปิลจะขายไอแพดได้มากถึง 13.3 ล้านเครื่องภายในสิ้นปี ยังมีผลสำรวจอีกชิ้นชี้ให้เห็นด้วยว่า ไอแพดได้กลายเป็นของขวัญที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุดในช่วงเทศกาลวันหยุดสิ้นปี มากไปกว่านั้น “ไอแพด” ยังได้สร้างผลกระทบในวงกว้างมากกว่าการพลิกโฉมอุปกรณ์ไอที [...]

ปรกติทุกๆ ปี JWT จะทำการรวบรวม Trend ต่างๆ ที่น่าติดตามในแต่ละปีมานำเสนอ ซึ่งล่าสุดก็ได้เผย 100 สิ่งที่ควรจับตามองในปี 2011 ด้วย จะเป็นอย่างไรนั้น ติดตามได้จาก Slideshare ด้านล่าง JWT: 100 Things to Watch in 2011 View more presentations from JWTIntelligence.

ปี 2010 กำลังจะจบลงพร้อมกับเหตุการณ์สำคัญมากมายที่เกิดขึ้นในปี ไม่ว่าจะเป็นการบูมสุดขีดของ Smartphone และ Facebook ตลอดจากออกสินค้าพลิกโลกอย่าง iPad ก่อนที่บรรดาคู่แข่งจะแห่ออก Tablet กันมาล้นตลาด การมีความหวังกับ 3G(ก่อนที่จะดับไปอย่างรวดเร็ว) ฯลฯ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ก็จะกลายเป็นรากฐานของพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2011 ซึ่งบทความนี้จะลองนำประเด็นและเทรนด์สำคัญบางอย่างมาสรุปเพื่อให้นักการตลาดและคนที่สนใจจะได้ติดตามกัน 1. การตลาดผ่าน Social Media จะดุเดือดขึ้นและเกร่อจนถึงขั้นเฝือ บริษัทห้างร้านและแบรนด์ต่างๆ จะใส่ Online & Social Media เข้าไปใน Marketing Plan ของตัวเองอย่างเลี่ยงไม่ได้เพราะผู้บริโภคเริ่มใช้ชีวิตอยู่กับโลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ 2. Mobile Application จะกลายเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่หลายแบรนด์ให้ความสนใจเพราะยอดการจำหน่ายของ Smartphone ที่สูงขึ้นเรื่อยๆ แถมราคาก็จะยิ่งถูกลงจนเป็นไปได้ว่าเราสามารถซื้อ Smartphone ได้ในราคา Feature Phone ซึ่งนั่นหมายถึงโอกาสในการทำการตลาดหรือสร้างยอดขายกับอุปกรณ์ที่แทบทุกคนต้องตกพกพาและใกล้มือยิ่งกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ 3. Tablet จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นกับตลาดสิ่งพิมพ์ในประเทศไทย เพราะหากไม่ผิดพลาดแล้ว iPad2 จะเปิดตัวในต้นปีหน้า เช่นเดียวกับคู่แข่งอีกมากมายจะเข้ามาทำตลาดมากขึ้น ซึ่งนิตยสารต่างๆ คงไม่ปล่อยโอกาสในการทำรายได้บนอุปกรณ์นี้เป็นแน่ เพราะนอกจากจะได้รายได้จากการขายหนังสือแล้ว [...]

ความสำคัญของ Twitter ในปัจจุบัน นอกจากผู้ใช้จะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างบทสนทนาระหว่างกันในระดับ “ปัจเจกชน” และได้รับความนิยมอย่างสูง ก่อให้เกิด “กระแสทวีต” รวมกันในปี 2010 กว่า 25 พันล้านข้อความ ในแต่ละวัน หัวข้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในวงสนทนา Twitter คงหนีไม่พ้นเหตุการณ์สำคัญๆที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลานั้นๆ ในสถานที่นั้นๆ Twitter กลายเป็น “Breaking News Media” ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก เพราะช่วยให้ผู้ติดตาม รับทราบ ความเป็นมาเป็นไปที่เกิดขึ้นในโลก ได้เป็นอย่างดี โลกเรากำลังหมุนและเคลื่อนตัวไปในทิศทางใด เราก็เหมือนกับหมุนไปในทิศทางนั้น (ก็แน่ล่ะ ผมกำลังหมายถึง เราสามารถรับรู้ “ความเคลื่อนไหว” ที่เกิดขึ้นบนโลกใบนี้ ได้เพียงปลายมือ รู้เท่าทันโลกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน นอกจากเหตุการณ์สำคัญๆ ที่กลายมาเป็น “Breaking News” ในแต่ละวันแล้ว อะไรที่คนพูดถึงกันมากๆ จะหมายถึง ความนิยม ในสิ่งนั้น ในโลกแห่งความเป็นจริง คงจะเป็นไปได้ยาก ที่จะรับรู้ว่า คนหลายล้านคน คิดอะไร ชอบอะไร พูดถึงอะไร [...]