MKTtwit.com (BETA)

Originally posted by Ron Kamnuanthip on December 17, 2009 ปรากฎการณ์ #WeLoveKing(#WeLoveKing – Twitter’s World No.1 Trending Topic)เมื่อวันที่ 5 ธันวาคมที่ผ่านมานอกเหนือจากข่าวความปลาบปลื้มปิติของพวกเราชาวไทยทุกคนแล้ว หลายท่านคงได้เห็นเห็นข่าวการแสดงความจงรักภักดีของข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network) นั่นก็คือข่าวที่ชาวทวิตเตอร์ร่วมกันสร้างปรากฏการณ์ครั้งยิ่งใหญ่ด้วยการทำให้ keyword คำว่า “#WeLoveKing” กลายเป็นหัวข้อสนทนาอันดับ 1 ของทวิตเตอร์แซงหน้าหัวข้ออื่นๆของโลกไปได้ พวกเขาทำได้อย่างไร นับเป็นกรณีศึกษาทีน่าติดตามครับทั้งๆที่ประชากรนักทวีตไทยมีจำนวนไม่ถึง 0.1% ของประชากรนักทวีตของโลก มีคนที่ร่วมสร้างปรากฏการณ์ประมาณสองพันกว่าคนในคืนนั้น คนที่เป็นแกนนำเพียงหยิบมือเดียว แต่พวกเขาสามารถทำให้คำว่า “WeLoveKing” ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งนานถึง 2 ชั่วโมงได้ แสดงให้เห็นถึงพลังความสามัคคีของคนไทยแม้ในชุมชนออนไลน์อย่างในทวิตเตอร์ซึ่งถึงแม้จะมีจำนวนน้อยแต่ก็สามารถแสดงพลังอันยิ่งใหญ่ให้โลกเห็น เปรียบเหมือนชาวบ้านบางระจัน ที่ถึงแม้จะมีคนน้อยแต่ก็สามารถต้านทานทัพใหญ่ที่มีพร้อมทั้งอาวุธยุทโธปกรณ์เอาไว้ได้“WeLoveKing” มีนัยยะสำคัญคือทำให้โลกรู้ว่าคนไทยรักในหลวง เพราะที่ผ่านมามีผู้ไม่หวังดีกลุ่มหนึ่งพยายามจะเผยแพร่ข่าวออกไปทั่วโลกว่าการที่คนไทยรักในหลวงนั้นเป็นเพียงภาพลวงตาการที่ #WeLoveKing ขึ้นถึงอันดับหนึ่งในทวิตเตอร์ได้นั้นจึงเป็นเครื่องยืนยันอย่างหนึ่งว่าคนไทยรักในหลวงด้วยหัวใจอย่างแท้จริง เพราะเรื่องของ Social Network นั้นเป็นเรื่องของความสมัครใจ ไม่มีใครบังคับใครได้ และไม่มีใครสามารถทำให้สำเร็จโดยลำพังได้ ต่อให้เป็นสิบ ร้อย พัน หากปราศจากความสามัคคีพร้อมเพรียงกันแล้วก็ไม่อาจประสบความสำเร็จได้เลยครับจุดเริ่มต้นของปรากฏการณ์ [...]

ระหว่างวันนี้ที่พรีเซนต์ Social Media ให้กับทางบอร์ดบริหารฟัง ผมสรุปใจความง่าย ๆ ว่า With this your simple and small network, it could be a massive news feed. หลายคนทำหน้าสงสัยและไม่ค่อยอยากจะเชื่อว่าสิ่งที่ผมพูดจะเป็นจริงได้อย่างไร ไม่ใช่เรื่องแปลกหากคนที่ยังไม่เข้าใจกลไกของ Social Media และติดภาพของ Traditional Media อย่างเช่นทีวี หนังสือพิมพ์ Magazine ที่เคลมกันด้วยเรตติ้ง ยอดขาย และยอดพิมพ์ ซึ่ง Social Media ไม่ได้มีตรงนั้นชัดเจน สิ่งที่ผมยกขึ้นมาเพื่อโต้แย้งง่าย ๆ คือการคิดแบบ Viral Marketing แม้คุณอาจจะมี Network ที่น้อยนิดเมื่อเทียบกับจำนวนสิ่งพิมพ์ที่มาในท้องตลาด (อันเป็นน่านน้ำ Red Ocean) แต่หากคุณได้คนที่มาต่อยอดความคิดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว มันมีอานุภาพมากกว่าที่สิ่อเหล่านั้นทำด้วยซ้ำ

ท่ามกลางกระแส Twitter ที่กำลังครึกครื้นและเติบโตอย่างรวดเร็ว หลาย ๆ บริษัทกระโจนเข้าหา Social Media โดยคาดหวังว่านี่จะเป็น Channel การเข้าถึงลูกค้าแบบใหม่โดยไม่ต้องหวังพึ่ง Media เดิม ๆ ที่ต้องเสียเงินค่าเช่าเดือนละหลายบาท หนึ่งในวิธีการง่าย ๆ ของการใช้ Social Media คือการติดตามบุคคลที่เป็นที่ชื่นชอบ Follow Account ที่ได้รับการแนะนำ ถ้าเป็น Facebook ก็คือการตั้ง Community Group ขึ้นมา