MKTtwit.com (BETA)

วันสองวันที่ผ่านมานี้คงไม่มีเรื่องอะไรร้อนแรงใน Twitter ในประเทศไทยเท่า #wyne (อ่านว่า วายน์ แม้หลายคนจะเรียกว่าเวร) สำหรับคนที่ยังไม่รู้ว่า #wyne คืออะไร (แสดงว่าคุณไม่ได้เข้า twitter มาหลายวันแล้ว) WYNE เป็นโครงการคอนโดมิเนียมแถวสุขุมวิทของ Developer รายหนึ่ง มีการเปิดตัวโดยจัดการแสดง การฉายภาพและแสงสีลงบนฉากให้ดูเหมือนตึกเคลื่อนไหวได้เป็นสามมิติ ในเมืองนอกมีการแสดงแบบนี้กันหลายที่ แต่เป็นการใช้แสง สี และภาพ ฉายลงไปบนตึกเลยเพื่อให้เกิดมิติบนตึกนั้นๆ กลับมาที่เรื่อง #wyne บ้าง สำหรับคนที่อาจจะไม่คุ้นเคยกับ Twitter การใส่ # (เรียกว่า Hash Tag หรือ Tag) แล้วตามด้วยข้อความใน twitter เป็นเหมือนการแปะโน้ตติดไว้ใน tweet นั้นๆ เพื่อสามารถ search มาดูได้ง่าย หรือ เป็นการใส่เพื่อระบุหัวข้อของเรื่องที่กำลังคุยกันอยู่เพื่อที่ผู้คนทั่วไปจะเช้ามาร่วมพูดคุยกันได้ง่าย และติดตามได้ไม่ตกหล่น ปกติ Twitter ก็จะมีการจัดอันดับเจ้า # นี้ว่าเรื่องใดเป็นเรื่องที่คนทั้งโลกกำลังพูดคุยกัน โดยเรียกว่า Trending Topic [...]

ในขณะที่เจ้าอื่น ๆ กำลังโปรโมทเกี่ยวกับเทคโนโลยี 3D กับทีวีในบ้าน น่าแปลกใจที่ Panasonic นำเทคโนโลยี App มาใส่ลงใน VIERA Cast Plasma TV แทน ซึ่งนอกจาก Twitter แล้วยังมี App อื่น ๆ อีกที่อยู่ใน Package ไม่ว่าจะเป็น NetFlix, Pandora, YouTube, Icasa, Amazon VDO on Demand, Bloomberg และ Skype น่าคิดไม่น้อยว่าสิ่งที่ Panasonic กำลังทำคือการจะชี้ให้เห็นว่านอกจาก TV จะแข่งกันที่ Hardware แล้ว ในอนาคตอันใกล้เราจะเห็นว่า App War ของ TV เจ้าต่าง ๆ แบบที่เราเห็นอยู่ในวงการโทรศัพท์มือถือหรือไม่

คนที่ใช้งาน Twitter เป็นประจำคงจะได้เห็นแล้วว่า Twitter ได้เริ่มให้บริการ Promoted Trend นั่นก็คือการที่แบรนด์หรือสินค้าต่างๆสามารถโฆษณาบน Trending Topic ของ Twitter ได้แล้ว ลองมาดูกันว่ากรณีของ Coca Cola นั้นทำอะไรไปบ้างและได้ผลลัพธ์อย่างไรครับ

ใน วันที่คุณเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวของคุณด้วยกำลัง ที่จำกัด และต่อสู้ฝ่าฟันมาจนเกิดเป็นธุรกิจขนาดย่อม SMEs ถึงวันที่คุณต้องสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก และติดปาก เช่น ถ้าต้องการค้นหาทุกสิ่งก็ Google, Bing และ Yahoo ถ้าอยากดื่มกาแฟนึกถึง Starbucks หรือ Coffee World ถ้าต้องการชมภาพยนตร์ในประเทศไทยต้องนึกถึง Major Cineplex, SF Cinema และ โรงหนังอื่นๆ ที่อยู่ตามเขตพื้นที่ธุรกิจที่ได้รับความนิยม

ต้องยอมรับว่า ในช่วงปลายปีที่แล้ว จนถึงต้นปีนี้ เรื่อยมาจนถึงกลางปี เราใช้สื่อ Social Networking กันมากขึ้น จากการเติบโตของ BlackBerry, iPhone การทำราคา การตอบรับของผู้ให้บริการในประเทศไทย การใช้สมาร์ทโฟนอย่าง Symbian, Android นั้นต่างทำให้เราเข้าถึง Social Networking ได้ง่ายขึ้นไปอีก ค่าบริการก็ถูกลง การรับข่าวสารรวดเร็วผ่าน Twitter, Facebook ทำให้เราได้กลายมาเป็นนักข่าวพลเมืองในการแจ้งข่าวต่างๆ จนได้มีการรวมตัวกันของกลุ่มผู้ใช้ Social Network ในการเป็นสื่อ Social Media ที่ทรงอิทธิพลมากกว่าสื่อกระแสหลัก จึงได้เกิดพลังการรวมตัวระดมความคิดเพื่อสร้างแนวทางและความคิดของกลุ่มคนออนไลน์ วันที่ 30 พฤษภาคม ที่ร้านกาแฟ Wawee ซอยอารีย์ 1

หลังจากที่ชาวทวิตเตอร์ได้ปลาบปลื้มกับการติดอันดับของ Hashtag Trending Topics บน Twitter อันดับหนึ่งของโลกจาก #WeLoveKing เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2552 มาคราวนี้เนื่องในวโรกาสพิเศษอย่างวันฉัตรมงคล ชาวทวิตเตอร์ร่วมใจกันทวิตพระราชกรณียกิจและแซ่ซ้องสรรเสริญพระบารมีของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวโดยพร้อมเพรียงกัน โดยติดแท็ก #WeLoveKing นับร้อยข้อความต่อคนที่ทวิตขึ้นไป บางคนอาบด้วยน้ำตาแห่งความปลาบปลื้ม หลายๆคนแสดงออกด้วยการทวิตเพื่อถวายพระพรและเทิดพระเกียรติถวายแด่พระองค์

นี่อาจจะเป็นกรณีศึกษาสำหรับผู้ที่เริ่มเล่น Twitter เมื่อผ่านวิธีการใช้งานที่แสนง่ายของ Twitter เพียงหนึ่งวันคุณก็ใช้งานมันเป็นหนำซ้ำคุณยังสามารถไปสอนคนอื่นเล่น Twitter ได้ด้วยในเวลาอันสั้น เพราะวิธีการใช้งานมันแสนง่าย แต่สิ่งที่ยากสำหรับ Twitter คือใครจะมาสนใจและ Follow เราต่างหาก “เทคนิค สร้างความน่าดึงดูดแก่ผู้คนบน Twitter”

คนที่ไม่ได้ใช้ทวิตเตอร์ หรือว่าสมัครไว้แล้วไม่ได้เล่น คงไม่รู้ซึ้งถึงความยิ่งใหญ่กับปรากฎการณ์ที่สุดยอดแห่งพลังมวลชนนี้ ปีก่อนๆไม่แปลกที่จะมีการถวายพระพรออนไลน์ในหลายๆเวบไซต์ แต่นั่นก็เป็นเพียงจุดบริการที่เป็นทางเลือกสำหรับคนที่ไม่ได้ไปร่วมจุดเทียนชัยถวายพระพรที่ท้องสนามหลวงและสถานที่สำคัญต่างๆ

Twitter หรือ Microblog สุดฮิตที่ทุกวันนี้กระแส Timeline แต่ละสายของแต่ละคนขยายเป็นวงกว้างและบริษัทใหญ่หลายบริษัทนั้นใช้ Twitterในเครื่องมือในการรับฟังไอเดียจากผู้ใช้บริการธุรกิจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นเพื่อความสำเร็จ และเป้าหมายที่สุงสุดของธุรกิจบริการของคุณนั้นคุณต้องพัฒนา ทักษะการนำเสนอ, ตรวจสอบ Feed Backของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือคู่แข่ง และรับฟังไอเดียผ่าน Twitterของคุณซึ่งแน่นอนคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดใหญ่ ก็ได้ Easy way to Twitter monitoring Ideas   ทำไม Twitter จึงต้องเป็นเครื่องมือสำคัญในการรับฟังไอเดียจากลูกค้า? เหตุผลคือ Twitter รวดเร็วและเป็น Platform ต้นแบบที่ดีที่สุดสำหรับ Social Network ในปัจจุบัน (Facebook อีกตัวที่ได้รับความนิยม) Real-Time: เราได้ตัวอย่างการกระจายข่าว, นำเสนอข่าว หรือแม้แต่ทำลายข่าว กับการโฆษณา ได้เห็นผลทันทีและทันใดผ่าน Twitter ไม่เชื่อก็ลองเล่นดูแล้วจะเข้าใจ ก็เพราะความรวดเร็วแบบ Real-Timeเวลาโต้ตอบที่ จริง คุณจรึงรับฟังความเห็นหรือ feed back ของลูกค้าที่Follow คุณได้อย่างทันทีทันใด Wide Reach: Twitter เป็นประโยชน์มากกับ [...]

อันที่จริง ๆ จำนวน Follower ไม่ได้เป็นการบ่งบอกว่าคนนั้นมีอิทธิพลมากจริง ๆ หรือเปล่า แต่อย่างน้อยก็น่าจะทำให้ข่าวสารที่ออกมาจากเราไปถึงคนได้มากขึ้น แน่นอนว่าหลายคนก็อาจจะหวังว่าทำยังไงให้ Follower เราสูงขึ้นกับเขาบ้าง วันนี้เลยขอนำเสนอเคล็ดลับง่าย ๆ กันล่ะ BIO: ไอ้ 160 ตัวอักษรที่ Twitter ให้เราได้พิมพ์ลงไปแนะนำตัวเราเนี่ย เรียกว่าเป็นตังดึงดูดคนอย่างดีเลยก็ว่าได้ ทำไมน่ะเหรอครับ? ก็เพราะมันเป็นเหมือนคำโปรยประจำสินค้าที่เรียกว่า “ตัวเรา” ยังไงล่ะครับ ถ้าเราเขียน BIO ให้มีความน่าสนใจ บ่งบอกว่าคุณคือใคร 160 ตัวอักษรนั้นก็จะเป็นเหมือนคำชักชวนอย่างดีให้คนอยากรู้จักกับคุณมากขึ้นจนอยากกด Follow เลยล่ะ Avatar รูปที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง อันนี้อาจจะมีผลอยู่บ้าง ว่ากันตรง ๆ แค่การเราไป Follow คนที่ไม่รู้หน้าค่าตาก็เหมือนกับการไปทำความรู้จักกับคนแปลกหน้า ยิ่งถ้าเกิดเขาไม่มีหน้าให้เราเห็นอีกก็จะยิ่งสร้างกำแพงกั้นกันเข้าไปอีก ถ้าอย่างน้อยมีรูปที่เป็นตัวคุณมาแปะไว้ อย่างน้อยเราก็พอจะรู้สึกว่า “เออ มันไม่ได้มาหลอกเราหรอกมั้ง” และก็ทำให้ความชั่งใจลดลงไปได้อีกระดับหนึ่ง จริงใจในโลก Twitter ข้อนี้เรียกว่าง่ายมาก คือเป็นในสิ่งที่คุณเป็น อย่าพยายามเป็นในสิ่งที่คุณไม่ได้เป็น ถ้าเกิดคนในสังคมที่ตามเรารู้สึกว่าคุณเป็นคนจริงใจ ก็จะทำให้เขากล้าจะแนะนำต่อให้คนอื่น Follow [...]