MKTtwit.com (BETA)

ปี 2010 ที่ผ่านมานับว่าเป็นปีที่ Social Media บูมอย่างเห็นได้ชัดไม่ว่าจะทั้ง Facebook หรือ Twitter อันจะเห็นได้ว่าข่าวสารต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นใน Social Media ถูกหยิบนำไปเสนอให้สื่อหลักอย่างโทรทัศน์และวิทยุอย่าบต่อเนื่อลตลอดทั้งปี ประกอบกับบริษัทและแบรนด์ต่างๆ มากมายที่พร้อมใจกระโดดลงสู่สนามไม่ว่าจะเป็นการเปิด Facebook Page หรือ Twitter Account เพื่อสื่อสารกับกลุ่ม User ที่ใช้ส่วนหนึ่งของชีวิตอยู่ในโลกออนไลน์ ตลอดไปจนถึงการออก Social Media Campaign ต่าง ๆที่มีทั้งสอบผ่านและสอบตก ทั้งหมดทั้งมวลจะเห็นได้ว่า Social Media กลายเป็นส่วนหนึ่งที่ธุรกิจไม่สามารถมองข้ามได้อีกต่อไป และกำลังกลายเป็นหนึ่งใน Marketing Tools ที่สำคัญไปแล้ว และเมื่อ Social Media เติบโตมากขึ้น “คน” ซึ่งเป็นกลไกสำคัญของการเกิด Social Media ก็กลายเป็นทรัพยากรที่สำคัญในการทำการตลาดบน Social Media โดยปริยาย เพราะ “คน” จะเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ข้อความหรือสารต่างๆ เคลื่ิอนที่ไปสู่มวลชนจำนวนมหาศาลใน [...]

ความสำคัญของ Twitter ในปัจจุบัน นอกจากผู้ใช้จะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างบทสนทนาระหว่างกันในระดับ “ปัจเจกชน” และได้รับความนิยมอย่างสูง ก่อให้เกิด “กระแสทวีต” รวมกันในปี 2010 กว่า 25 พันล้านข้อความ ในแต่ละวัน หัวข้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในวงสนทนา Twitter คงหนีไม่พ้นเหตุการณ์สำคัญๆที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลานั้นๆ ในสถานที่นั้นๆ Twitter กลายเป็น “Breaking News Media” ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก เพราะช่วยให้ผู้ติดตาม รับทราบ ความเป็นมาเป็นไปที่เกิดขึ้นในโลก ได้เป็นอย่างดี โลกเรากำลังหมุนและเคลื่อนตัวไปในทิศทางใด เราก็เหมือนกับหมุนไปในทิศทางนั้น (ก็แน่ล่ะ ผมกำลังหมายถึง เราสามารถรับรู้ “ความเคลื่อนไหว” ที่เกิดขึ้นบนโลกใบนี้ ได้เพียงปลายมือ รู้เท่าทันโลกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน นอกจากเหตุการณ์สำคัญๆ ที่กลายมาเป็น “Breaking News” ในแต่ละวันแล้ว อะไรที่คนพูดถึงกันมากๆ จะหมายถึง ความนิยม ในสิ่งนั้น ในโลกแห่งความเป็นจริง คงจะเป็นไปได้ยาก ที่จะรับรู้ว่า คนหลายล้านคน คิดอะไร ชอบอะไร พูดถึงอะไร [...]

ในช่วงปีที่ผ่านมา มี Social Media Marketing Campaign มากมายเกิดขึ้นใน Twitter จากหลายหลายสินค้า ผลิตภัณฑ์ รวมทั้งกิจกรรมอีเว้นท์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นงานเปิดตัวสินค้า งานแถลงข่าว ฯลฯ ซึ่งหนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดและนักประชาสัมพันธ์หลาย ๆ คนต้องการคือให้กิจกรรมของตัวเองเป็นที่พููดมากที่สุดบนโลก Social Media อย่าง Twitter และโดยวิธีหนึ่งที่จะวัดผลได้คือการใช้ Thai Trend ที่จัดทำโดย lab.in.th เป็นตัววัดว่าติด Top Thai Trend หรือไม่ โดยส่วนมากมักจะฮือฮามากเมื่อ #hashtag หรือ Twitter account ของตัวเองอยู่อันดับต้น ๆ ของการจัดอันดับจาก lab.in.th แต่นั่นคือการประสบความสำเร็จในแง่การตลาดและการประชาสัมพันธ์จริงหรือ? เป้าหมายสำคัญของนักการตลาดคือแค่ต้องการสร้าง Awareness โดยวัดผลแค่เป็น Top Trending Topic เท่านั้นหรือ? และการขึ้น Trending Topic นั้นแปลว่าถูกพูดถึงมากที่สุดจริง ๆ หรือ? [...]

การแสดงพลังของคนออนไลน์ผ่าน Twitter มีการใช้ Hashtag เพื่อแสดงให้ทราบว่า เรากำลังสนทนาเรื่องอะไรอยู่ [รายละเอียดการใช้ Hashtag อ่านได้จาก Pawoot.com] การจับ Hashtag บน Twitter นั้น ปีที่แล้ว เราได้แสดงพลังความจงรักภักดีให้พ่อหลวง ผ่าน Hashtah #weloveking แปลเป็นไทยคือ เราคนไทย รักในหลวง รักพระเจ้าแผ่นดิน ปีนี้ การใช้งาน Twitter ขยายตัวเพิ่มขึ้นมาก การปรับระบบการจัดอันดับ Trending มีการจัดตาม Location โดยอาศัย Location-Based และการกรอกข้อมูลใน Bio ขณะสมัครสมาชิก Twitter การใช้ Hashtag #weloveking ในการสรรเสริญพระบารมีนั้น เราคนไทยทั่วโลก ใช้กันต่อเนื่องตลอดวันที่ 5 ธันวาคม จริงๆก็มีการใช้ก่อนหน้านั้นแต่ไม่มาก แต่คนทวิตเตอร์ทุกคนจะรู้ว่า การใช้ Hashtag เพื่ออะไร การใช้ให้ติดอันดับโลก คือการที่คนไทยทั่วโลก พูดถึงพระเจ้าอยู่หัวมากที่สุด เป็น [...]

      ปัจจุบัน Twitter ได้กลายเป็น 1 ในเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ ต่อสินค้า บริการและองค์กร ทำให้เกิดรูปแบบและวิธีการ ในการใช้งานเครื่องมือนี้ ในหลายรูปแบบ     สิ่งหนึ่งที่ Twitter แตกต่างจากเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ตัวอื่นๆ คือ งข้อความที่ใช้ในการสื่อสาร จำกัดอยู่ที่ 140 ตัวอักษร ทำให้นักการตลาดจำนวนไม่น้อย จับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่รู้จะใช้เครื่องมือตัวนี้อย่างไร ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจตัวเอง กลายเป็นความท้าทายอีกอย่างของผู้วางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดออนไลน์     ข้อแตกต่างอีกอย่างของ Twitter คือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ ที่เป็นลักษณะของ “คนตาม” และ “คนถูกตาม” ที่เป็นความสัมพันธ์แบบหลวมๆ มีความใกล้ชิดสนิทสนมกันน้อยกว่า รูปแบบความเป็น “เพื่อน” บน Social Media อื่นๆ เฉกเช่น Facebook หรือ Hi5     ความเป็น “เพื่อน” นี่แหล่ะครับ ที่เป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดบน Social [...]

บริษัท Sysomos ได้พัฒนาระบบ Tracking เพื่อตรวจสอบข้อความที่ถูกทวีตกว่า 1.2 พันล้านข้อความในหนึ่งเดือน เพื่อศึกษาพฤติกรรมที่เกิดต่อเนื่องจากข้อความต่าง ๆ ซึ่งพบว่า 71% ของข้อความทั้งหมดนั้นไม่ได้มีการทำอะไรต่อไม่ว่าจะเป็น Reply หรือ Retweet จนแทบอาจจะกลายเป็นการอนุมานได้ว่าการใช้งาน Twitter ส่วนใหญ่กลายเป็นเหมือนการพูดเข้าหูซ้ายทะลุหูขวาไป การศึกษาของ Sysomos ยังบอกอีกด้วยข้อความที่จะถูก Retweet นั้นยากพอสมควรด้วยอัตราส่วนแค่ 6%  ในขณะที่ Reply  อยู่ที่ 23% ในรายละเอียดต่อมาจากการศึกษานั้นพบว่าการ 92.4% ของ 9Retweet และ 96.9% ของReply จะเกิดขึ้นภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากการส่งข้อความออกไป นอกจากนี้จากจำนวนการ Reply ทั้งหมดนั้นมีจำนวนมากถึง 85% ที่มีการตอบกลับเพียงหนเดียว ซึ่งนั่นอาจจะทำให้ความคิดที่ว่า Twitter คือวงสนทนาขนาดใหญ่นั้นไม่จริงเสมอไปเสียแล้ว วีดีโอด้านล่างเป็นการประมวลผลการปฏิสัมพันธ์บน Twitter ให้กลายเป็นกราฟฟิค โดยเส้นที่เป็นวงหอยนั้นเปรียบเสมือนเวลาที่ค่อย ๆ ผ่านไป ส่วนจุดสีฟ้าคือการทวีต โดยหากมีขนาดใหญ่มากขึ้นคือปริมาณการ Retweet และ Reply [...]

จากรายงานของ Comscore พบว่ายอดผู้ใช้งาน Twitter (คิดตาม Unique Visitor) ในเดือนสิงหาคมนั้นสามารถเอาชนะผู้ใช้งานของ MySpace ไปแล้ว และทำให้ Twitter กลายเป็น Social Networking Site อันดับสามของโลกในปัจจุบัน ยอดของผู้ใช้งาน Twitter ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมานั้นอยู่ที่ 96 ล้านคน ในขณะที่ MySpace มีอยู่ที่ 95 ล้านคน โดยแม้ตัวเลขอาจจะไม่ต่างกันมากนัก แต่หากดูอัตราการเติบโตปีต่อปีแล้ว Twitter โตมากกว่าปี 2009 ถึง 76% ในขณะที่ MySpace ตกลงสวนทางที่ 17% เรื่องดังกล่าวอาจจะไม่ใช่เรื่องน่าตกใจ เพราะ MySpace ดูจะได้รับความนิยมหรือพูดถึงน้อยลง ในขณะที่ Twitter กลายเป็น Platform ที่ถูกพูดถึงมากที่สุด ทั้งในแง่การใช้งานที่ง่ายและสะดวก จนถึงกระแสการตลาดบน Socia Media  แต่อย่างไรซะ ก็คงยากที่จะนำไปเปรียบเทียบกันตรง ๆ เพราะทั้งสองเวบนั้นมีบริการและจุดยืนที่แตกต่างกัน [...]

เชื่อไหมว่า นอกจากการใส่ Hashtag บน Twitter ว่าเรากำลังคุยเรื่องอะไรแล้ว คุณจะได้เพื่อนใหม่มากมาย จากการติดตาม Tag นั้นๆ เคยไหมว่าคุณสงสัยว่า Tag นี้ใช้เพื่ออะไร ทำไมใช้ Tag นี้ เมื่อวานได้มีการเปรยๆ บน Twitter ว่า หากย้อนกลับไป 10 ปี เราจะทวิตเรื่องอะไร ก็ทำให้ทุกคนบน Twitter timeline ในช่วงนั้นสนใจและใส่แท็ก #2543 คู่กับ #2553

จากรายงานล่าสุดของ TechCrunch ประกอบกับ Blog ที่ถูกโพสต์โดย Evan Williams ซึ่งเป็น CEO ของ Twitter นั้น มีการระบุตัวเลขล่าสุดของผู้ใช้งาน Twitter ทั่วโลกที่สูงทะลุ 145 ล้านคนไปเรียบร้อยแล้ว รวมทั้งมี Application ที่ใช้และเข้าถึง Twitter นั้นมากถึง 300,000 application ด้วยกัน ตัวเลข Application ดังกล่าวนั้นคือตัวเลขของ Application ที่มีการลงทะเบียนผ่านระบบของ Twitter ซึ่งมีสถิติที่มากขึ้นถึงสามเท่านับตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา สิ่งที่น่าสนใจไม่น้อยกับสถิติล่าสุดของ Twitter ได้แก่ มีผู้ใช้งาน Twitter ผ่านอุปกรณ์พกพาเพิ่มมากขึ้นถึง 62% นับตั้งแต่เดือนเมษายน 16% ของผู้ใช้ใหม่นั้นเริ่มจากการใช้งานผ่านอุปกรณ์พกพา (ซึ่งเคยเป็นแค่ 5% ก่อนที่ Twitter จะปล่อย App ของตัวเอง) 46% ของ Active User มีประสบการณ์ในการใช้งานผ่าน Mobile [...]

ปกติแล้วเวลาที่เราใช้งานทวิตเตอร์ การใส่แท็ก จะใช้ระบุว่าข้อความนั้นๆเรากำลังสนทนาเรื่องเกี่ยวกับอะไรอยู่ บางคนก็ตั้งแท็กขึ้นมาเองเพื่อให้ค้นหาข้อความตนเองได้ง่าย บางคนก็ชอบการทวิตข้อความ คำคม กลอน สุภาษิต ที่นี้การจับแท็กและการจับสถิติของไทย เราจะอ้างอิงจาก http://www.lab.in.th/thaitrend/ ซึ่งจะมีการแสดงข้อมูลสถติ 4 อย่างคือ Twitter Hash Tag, Top Mention, คำที่ทวิตออกมามากที่สุด และอุปกรณ์ที่ใช้ในการทวิต แต่สิ่งที่พอบอกเราได้ว่า ช่วงเวลานั้นๆๆ คนในทวิตตเตอร์กำลังสนใจอะไรอยู่ นอกจากแท็กแล้วยังมี top mention ให้เราได้ดูแนวโน้มของแต่ละวันอีกด้วย