MKTtwit.com (BETA)

หลังจากที่ Facebook ประกาศเปิดตัว Places และสามารถใช้ร่วมกับ Foursquare ได้ด้วย มีสองสันนิษฐานที่เกิดขึ้นคือ ไม่ Foursquare จะถูกกลืนกินไป ก็จะเกิดผลตรงกันข้ามกันเลย และในช่วงแรก ๆ เหมือนหวยจะออกไปทางอย่างหลังเสียแล้วเมื่อมี Twitter ล่าสุดของ Dennis Crowley ผู้ร่วมก่อตั้ง Foursquare บอกว่าได้คุยกับ Harry Heymann ซึ่งเป็นวิศกรของ Foursquare แล้วพบว่ายอดสมัครสมาชิกของ Foursquare นั้นพุ่งสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์กันเลยทีเดียว “Just heard from The @HarryH that today was @foursquare’s biggest day ever in terms of new user signups,” อย่างไรก็ตาม เกมระหว่าง Foursquare และ Facebook นั้นก็คงจำเป็นต้องดูกันยาว ๆ ว่า [...]

และแล้วก็เป็นไปตามคาดเมื่อ Facebook ได้เปิดบริการ Location-Based เพิ่มให้กับ Social Network ที่มีผู้ใช้เยอะที่สุดในโลกภายใต้ชื่อว่า “Places” แต่ที่ออกจะแปลกใจอยู่บ้างคือการที่ Facebook ใช้วิธีเป็นพันธมิตรกับสองเจ้าพ่อแห่ง Location Based คือ Foursquare และ Gowalla ในการใช้ Place API ร่วมกันซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถ Check-In และ Feed กลับมาที่ Facebook ได้เลย อีกทั้งบรรดา Badge ที่สะสมกันมานั้นก็จะสามารถถ่ายโอนไปมาได้เช่นกัน กลยุทธ์ดังกล่าวน่าสนใจไม่น้อย เพราะหาวิเคราะห์แล้ว ก็เหมือนว่า Facebook ไม่ต้องการเป็นศัตรูกับผู้ที่บุกเบิกมาก่อน แต่ใช้วิธีจับมือกันโดย Facebook ก็หยิบยื่นผ้ใช้งาน 500 ล้านคนในมือให้กับสองเจ้าเป็นการตอบแทน ตามรายงานข่าวนั้น Facebook ได้เตรียมการทำ Places มาถึง 8 เดือน โดยมีความสามารถหลัก ๆ 3 อย่างคือ การบอกกับเพื่อน ๆ ว่าคุณอยู่ที่ไหน [...]

เมื่อไม่กี่เดือนก่อนหน้านี้ Zynga ผู้ให้บริการ Social Game อันดับต้น ๆ ของโลกได้ทำการเทคโอเวอร์ XPD Media บริษัทพัฒนาเกมในจีนไป ซึ่งผลงานแรกหลังจากการเทคโอเวอร์ครั้งนั้นคือการแปลภาษาทั้งหมดของ Texas Hold’em ทั้งหมดเป็นภาษาจีน!! ถามว่าเหตุใด Zynga ถึงมองว่าการลงทุนครั้งนี้จะคุ้ม เพราะถ้ามองผิวเผินแล้ว Facebook ซึ่งเป็นฐานตลาดใหญ่ของ Zynga นั้นโดนแบนในประเทศจีนเสียด้วยซ้ำ ทีนี้ก็เลยต้องมาดู Demographic ของตลาดจีนกันก่อน ซึ่งหากดูปริมาณผู้ใช้ Facebook ของไต้หวันและฮ่องกงไปจะมี User ทั้งสิ้น 11 ล้านคน และจากรายงานพิเศษของ Inside Facebook ก็จะพบว่ากลุ่มคนที่ใช้งานจะอยู่ระหว่างอายุ 23-26 ปี ซึ่งก็เป็น Segment ที่มีโอกาสจะเล่น Social Game ทาง Facebook อย่างไรซะ ก็ต้องไม่ลืมว่า Zynga ยังมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งพอสมควรอย่าง 德州撲克 ซึ่งพัฒนาโดย Boyaa ที่มีผู้ใช้งานอยู่แล้วถึง 3.2 [...]

ในปัจจุบันนั้น เราคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการที่จะให้ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่เราบริหารเข้าไปข้องเกี่ยวกับโลก Social Media ได้ เพราะไม่ว่าแบรนด์ทำอะไรก็ตาม มันจะกลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดคุยและจุดพลุต่อเนื่องไปในโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว คำถามที่นักการตลาดออนไลน์ต้องเจออยู่บ่อย ๆ คือเราจะบริหารและจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างไร โดยเฉพาะเมื่อโลก Social Media นั้นเข้ามาทำให้ปฏิกริยาลูกโซ่และการบอกต่อนั้นรวดเร็วยิ่งกว่าสมัยก่อนมากหลายเท่านัก ครั้นจะเพิกเฉยก็คงไม่ได้เพราะคงไม่ดีแน่ถ้ามีคนนับร้อยคนนั่งพิมพ์คีย์บอร์ดถล่มผลิตภัณฑ์ของคุณบน Twitter / Facebook หรือ Webboard ต่าง ๆ โดยที่มีคนดูอีกหลายพันเห็นข้อความเหล่านั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า และแน่นอนว่ามันทำให้หลายบริษัท (และเกือบทุกบริษัทในปัจจุบัน) ตัดสินใจให้นักการตลาดเข้าไปชิงพื้นที่สื่อใน Social Media ก่อนที่จะสายเกินไป ซึ่งโดยพื้นฐานแล้ว กลยุทธ์เบื้องต้นที่นักการตลาดออนไลน์ต้องทำนั้นมีหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น หัดฟังและสำรวจบทสนทนาต่าง ๆ ที่อยู่บนโลก Social Media ซึ่งเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือแม้กระทั่งคู่แข่งของคุณ รีบสร้าง Blog / Twitter / Fan Page ของแบรนด์เพื่อให้เป็น Communication Center ที่จะติดต่อกับผู้บริโภคหรือลูกค้าของคุณ จัดทำแผนวิธีใช้งาน Social Media (Social Media Guideline) [...]

การทำ Social Media Marketplace  คงจะดูร้อนแรงอีกในไม่ช้าแน่ ๆ เหมือนข่าวกระแสของ Chrome Web Store ที่ดันโดยยักษ์ Google นั้นหนาหูขึ้นทุกวัน และล่าสุดมีเวบไซต์เกม 1up สามารถแอบถ่าย Presentation ที่ Google เอามานำเสนอในการประชุม GDC Europe Conference ได้ซึ่งระบุไว้คร่าว ๆ ว่า Chrome Web Store จะเป็นเสมือน Marketplace ของ HTML5 app จากภาพ(แอบ)ถ่ายดังกล่าวทำให้เห็นรูปลักษณ์คร่าว ๆ ของ Chrome Web Store ซึ่งหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าละม้ายคล้ายกับ iTune Store ซึ่งก็ไม่น่าแปลกใจอะไรเพราะเป็นเหมือนกลยุทธ์ “ยืนบนไหล่ยักษ์” ที่หลาย ๆ บริษัทใช้กัน นอกจากนี้ยังมี Feature หน้าสนใจอย่าง “App your friend like” [...]

ในขณะที่ Social Media หลาย ๆ เวบไซต์ให้บริการนำ Account ของตัวเองไปใช้ Sign-In กับเวบอื่น ๆ ได้เพื่อความสะดวกมากขึ้น ซึ่งบริษัทที่ทำ Identity Management Provider อย่าง Janrain ได้ทำการรวบรวมสถิติน่าสนใจเกี่ยวกับการใช้ Account เพื่อ Sign-In ต่าง ๆ ไว้ดังต่อไปนี้ ในบรรดาเวบทั้งหมดนั้น Google Account ถูกใช้มากที่สุดถึง  38% ตามมาด้วย Facebook และ Yahoo แต่อย่างไรซะ ข้อสังเกตุค้นพบเพิ่มคือแม้ Google Account จะถูกใช้เยอะกว่า แต่ถ้าหากเอาประเภทของเวบไซต์ที่ให้บริการเอา Account อื่นมา Login ได้นั้น Facebook กลับนำโด่งในหลาย ๆ ประเภท นอกจากนี้แล้ว Facebook กับ Twitter ยังเป็นสองช่องทางหลักที่ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือการ “แบ่งปัน” เนื้อหาสู่โลก [...]

ในขณะที่เจ้าอื่น ๆ กำลังโปรโมทเกี่ยวกับเทคโนโลยี 3D กับทีวีในบ้าน น่าแปลกใจที่ Panasonic นำเทคโนโลยี App มาใส่ลงใน VIERA Cast Plasma TV แทน ซึ่งนอกจาก Twitter แล้วยังมี App อื่น ๆ อีกที่อยู่ใน Package ไม่ว่าจะเป็น NetFlix, Pandora, YouTube, Icasa, Amazon VDO on Demand, Bloomberg และ Skype น่าคิดไม่น้อยว่าสิ่งที่ Panasonic กำลังทำคือการจะชี้ให้เห็นว่านอกจาก TV จะแข่งกันที่ Hardware แล้ว ในอนาคตอันใกล้เราจะเห็นว่า App War ของ TV เจ้าต่าง ๆ แบบที่เราเห็นอยู่ในวงการโทรศัพท์มือถือหรือไม่

ความสำเร็จของ Facebook นั้นเรียกว่าเยอะมากจนพอจะเขียนและทำวิทยานิพนธ์กันได้เป็นเล่ม ๆ ไม่นับกับที่นักศึกษาทั่วโลกกำลังแตกแขนงทำการศึกษาเป็นกรณี ๆ อีกมากมาย (และแน่นอนกับภาพยนต์ที่จะเข้าฉายในเร็ว ๆ นี้อย่าง The Social Network) สำหรับคนที่อยากเห็นภาพรวมคร่าว ๆ ของ Facebook ณ วันนี้ถึงความยิ่งใหญ่และอิทธิพลต่าง ๆ นั้น เวบไซต์ www.website-monitoring.com ได้ทำเป็นไฟล์ภาพอธิบายไว้อย่างสวยงามเลยทีเดียว ไปชมกันได้เลย

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการจัดงานสำคัญ ๆ สองงานที่น่าสนใจไม่น้อย นั่นคืองาน World Journalism Education Congress และงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities ซึ่งในทั้งสองงานนี้ ประเด็นสำคัญที่ถูกยกนำมาถกกันคือการเข้ามาของ Social Media และผลกระทบที่เกิดขึ้น (และที่คาดว่าจะเกิดขึ้น) กับอาชีพของนักข่าวและนักประชาสัมพันธ์ อย่างในงาน World Journalism Education Congress นั้นถึงกับมีการยกประเด็นขึ้นมาว่า Social Media กลายเป็นส่วนสำคัญของวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ ซึ่งจำเป็นที่จะต้องถูกบรรจุไว้ในหลักสูตรการเรียนการสอน เวบไซต์ Social Media ต่าง ๆ นั้นกลายเป็นอุปกรณ์ที่สำคัญของนักข่าวในปัจจุบัน  มันกลายเป็นแหล่งข่าวที่สำคัญและเป็นสถานที่ในการกระจายข่าวไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งมันยังช่วยในรวบรวมและตรวจสอบข่าวสารอีกด้วย ส่วนงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities นั้น มีการสรุปแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในการเรียนการสอนวิชาวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ไว้ดังนี้ [...]

หลังจากที่กระแส Social Media บูมมาได้พักหนึ่งแล้ว แน่นอนว่าหลาย ๆ แบรนด์ก็เริ่มทะยอยคิดแผนการตลาดต่าง ๆ เพื่อชิงพื้นที่ของ Social Media กันเช่นเดียวกับ Agency ต่าง ๆ ที่รีบหาข้อมูลและนำ Social Media เสนอรวมอยู่ในแผนการตลาดและประชาสัมพันธ์ให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากผู้ที่เกาะติดและใช้ Social Media อยู่เป็นประจำก็จะพบว่าหลาย ๆ กลยุทธ์ Online ที่แบรนด์ต่าง ๆ ขนกันมาใช้นั้นไม่เข้าท่าเอาเสียเลย แถมทำให้เกิด Negative Attitude กับ Brand เสียด้วยซ้ำ ซึ่งทั้งหมดนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากความเข้าใจผิด ๆ ของบรรดา Social Media Marketer เกี่ยวกับการมอง Tools ที่ตัวเองหยิบมาใช้