Writers
Marketing Strategy
ศึกชิงตลาด iPhone4 ใครจะอยู่ใครจะไป
ยิ่งเวลาล่วงเลยเข้าไปในเเดือนกันยายนมากเท่าไร ก็ยิ่งเข้าใกล้เวลาที่หลาย ๆ คนจับตาตลาดมือถือเมืองไทยมากขึ้นเท่านั้นเพราะสงครามมือถือที่กำลังรอวันปะทุขึ้นมาไม่ว่าจะเป็น Samsung, HTC ที่กระโจนเข้าสู่สมรภูมิ Smartphone ด้วย Android รุ่นต่าง ๆ แล้ว ยังเป็นช่วงเวลาที่หลาย ๆ คนทราบกันดีว่าจะเป็นเวลาที่ iPhone4 ถูกคาดการณ์ว่าจะถูกจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย อันที่จริง iPhone4 นั้นก็เป็นที่ฮือฮาตั้งแต่การเปิดตัวในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาในงาน WWDC จนถึงข่าวการแก้ปัญหา Antennagate ที่สร้างเรื่องราวด้านลบให้กับตัวผลิตภัณฑ์ หรือยอดจำหน่าย iPhone4 ที่กลายเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของยอดขาย Smartphone ไปเรียบร้อยแล้ว (ไม่นับกับการที่ของขาดตลาดแทบในทุกประเทศที่เข้าไปวางจำหน่าย) ซึ่งบรรดาคนไทยก็ได้แต่นับวันรอคอยที่มันจะเข้ามาอย่างเป็นทางการเมื่อพบว่าบรรดาเครื่ิองหิ้วตามตู้ขายต่าง ๆ นั้นราคาพุ่งสูงจนน่าตกใจจนเป็นกระแสบ่นกันใน Social Media ถึงการตั้งราคากันชนิดที่เรียกว่าขูดเลือดขูดเนื้อกันจนเกินไป โดยแม้เวลาผ่านไปราคาจะค่อย ๆ ลงมาเรื่อย ๆ ก็ตาม แต่ก็เข้าใกล้กับเวลาตามข่าวลือต่าง ๆ ที่หนาหูขึ้นเรื่อย ๆ ถึงวันกำหนดขายที่อยู่ในปลายเดือนกันยายนนี้ รวมทั้งราคาที่ก็แทบจะไม่ต่างจากการซื้อที่ต่างประเทศอีกด้วย นอกจากนี้แล้ว ก็เป็นที่คาดเดากันได้ในบรรดาผู้ที่ิติดตามวงการโทรศัพท์มือถือว่า 3 Operator หลักอย่าง AIS, Dtac [...]
ธอมัสไอเดียชี้ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งแรง มุ่งโฟกัส”สีสัน-รูปแบบ”พ่วงซีอาร์เอ็มมัดใจผู้บริโภค
ธอมัสไอเดียเผยแนวโน้มนักการตลาดไทยหันใช้กลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งมากขึ้น มุ่งเสริมแบรนด์สินค้าให้ทีมตลาดเพื่อรุกยอดขายปิดยอดปลายปี คาดการแข่งขันบนโลกออนไลน์เน้นสีสันและรูปแบบมัดใจ ผู้บริโภคไปพร้อมกับแคมเปญซีอาร์เอ็มระยะยาว นางสาวอุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ธอมัสไอเดีย จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันการพัฒนาของเทคโนโลยี การเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์ก พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมทั้งเครื่องมือในการเข้าถึงสื่อมีปริมาณเพิ่มขึ้น ทำให้นักการตลาดเห็นประสิทธิภาพของกลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นทั่วโลก รวมทั้งในประเทศไทย “ปีที่ผ่านมานักการตลาดไทยส่วนใหญ่รู้จักดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง แต่ยังไม่ได้ศึกษาลงลึกว่ากลไกหรือการลงทุนสามารถตอบโจทย์ที่ต้องการได้มากน้อยอย่างไร จึงอยู่ในช่วงรอดูผลของคนที่เริ่มก่อน และเป็นการทดลองในระดับเริ่มต้นเพื่อศึกษา” นางสาวอุไรพรกล่าวและว่า ซึ่งต่างจากปีนี้หลังจากที่ได้เห็นปรากฏการณ์ของกลุ่มผู้บริโภคผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กในช่วงวิกฤตการเมืองแล้ว จึงแน่ใจในปริมาณและพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น และใช้ช่องทางนี้ในการสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งในรูปแบบต่าง ๆ มากขึ้น โดยมีส่วนแบ่งจากงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ 2-15% ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและงบฯของแต่ละองค์กร ปัจจุบันจำนวนสมาชิกคนไทยบนเฟซบุ๊กที่มีอยู่กว่า 4.8 ล้านคน อยู่ในช่วงอายุ 18-24 ปี 37% และ 25-34 ปี 34% โดยมีสถิติที่น่าสนใจในอัตราการเข้าใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กของคนไทย พบว่าคนไทยเข้าไปใช้งานเฟซบุ๊ก 1.8 ล้านคน, ยูทูบ 1.15 ล้านคน และทวิตเตอร์ 90,000 คน ต่อวัน “กลยุทธ์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งสำหรับนักการตลาดไทยในวันนี้ ถือว่ามีความสำคัญและช่วยกระตุ้นยอดขายได้ อีกทั้งข้อมูลจากการสื่อสารแบบอินเตอร์แอ็กทีฟที่ได้จากผู้บริโภคตัวจริงช่วยให้การวิเคราะห์ [...]
‘บัลแลนไทน์ส’ อัด50อีเวนท์ลุยมิวสิคมาร์เก็ตติ้ง
บัลแลนไทน์ส ต่อยอดมิวสิคมาร์เก็ตติ้ง หลังดึง บุรินทร์ บุญวิสุทธิ์ ร่วมทำแคมเปญปีแรก ส่งผลยอดพุ่ง50%เล็งอัดอีเวนท์ 50ครั้งต่อปีขยายฐานลูกค้า นางสาวสุวพักตร์ กัลยาณสันต์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท เพอร์นอต ริคาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายสกอตช์วิสกี้ “บัลแลนไทน์ส” เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านมาการเติบโตในส่วนของสกอตช์วิสกี้โดยเฉพาะแบรนด์ บัลแลนไทน์ส นั้นถือว่ามีการเติบโตสูงมาก โดยขยายตัวถึง 50% ซึ่งสวนทางกับตลาดวิสกี้ในกลุ่มพรีเมียมที่หดตัวถึง 15% หรือคิดเป็นมูลค่าประมาณ 5 แสนลัง แต่หากเป็นภาพรวมตลาดวิสกี้ทั้งหมดหดตัว 11% ซึ่งเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว สำหรับบัลแลนไทน์สที่มีการเติบโตมากนั้นเป็นผลมาจากการรุกตลาดอย่างหนักของบริษัท ด้วยกลยุทธ์ มิวสิค มาร์เก็ตติ้ง ภายใต้แคมเปญ “บัลแลนไทน์ส อิมเพรสชั่น ทัวร์” ที่บริษัทได้ร่วมกับวงดนตรีกรู๊ฟไรเดอร์จัดคอนเสิร์ตในเอาท์เล็ตต่างๆ ทั่วประเทศ ซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ดีขึ้น และทำให้แบรนด์บัลแลนไทน์สเป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วย เนื่องจากภาพลักษณ์ของนักร้องนำอย่าง บุรินทร์ บุญวิสุทธิ์ เป็นผู้ที่มีสไตล์เป็นตัวของตัวเอง ไม่เหมือนใคร และสนุกสนาน ซึ่งสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์บัลแลนไทน์ส ดังนั้น แนวทางการทำตลาดปีนี้บริษัทยังคงต่อยอดกลยุทธ์ มิวสิค มาร์เก็ตติ้ง โดยจับมือกับ [...]
PING – เกมรุกของ Apple กับ Social Network ของตัวเอง
ในขณะที่ Social Network ใหญ่ ๆ กำลังโตขึ้นเรื่อย ๆ เช่น Facebook หรือ Twitter ก็มีหลายคนตั้งข้อสงสัยว่ายักษ์ใหญ่อย่าง Apple จะเดินเกมอย่างไรกับเทรนด์ Social Network จนกลายเป็นข่าวลือก่อนหน้านี้อย่างการร่วมมือกับ Facebook ในการสร้าง Feature ใหม่ใน iTunes ฯลฯ แต่ก็ไม่ได้เป็นความจริงตามข่าวแต่อย่างใด แต่เมื่อเช้าวันที่ 1 กันยายน ที่ผ่านมาหลายคนก็คงได้ทราบแน่ชัดแล้วว่า Apple เปิดเกมรุกในเทรนด์ Social Network ด้วยการเปิดตัว Ping ซึ่งถูกตั้ง Positioning ว่าเป็น Social Network for Music / Entertainment โดยมีผู้ที่พร้อมใช้งานอยู่แล้วคือจำนวนคนที่มีบัญชีผู้ใช้อยู่ใน iTune Store ซึ่งก็คือ 160 ล้านคน แซงหน้าผู้ใช้งาน Social Network อื่น ๆ จนขึ้นแท่น [...]
ทำอย่างไรดีเมื่อ Social Media กำลังเล่นงาน Brand ของคุณ
Social Media ถูกยกให้เป็นช่องทางสำคัญสำหรับนักการตลาดในยุคนี้เพื่อให้บรรดาสินค้าของพวกเขาไปเป็นส่วนหนึ่งของ Social Media ที่เข้าถึงคนจำนวนมาก แต่ในขณะเดียวกันมันก็อาจจะเป็นดาบนั้นคืนสนองกับนักการตลาดได้เหมือนกันเมื่อวงสนทนาใน Social Media กลายเป็นเสียงโจมตี Brand ได้เหมือนกัน ทีนี้คำถามที่นักการตลาดรวมทั้งบรรดาผู้บริหารควรตรองดูให้ดีคือจะทำอย่างไรเพื่อรับมือการสถานการณ์ดังกล่าว เราลองมาดูเคสของต่างประเทศกันดีกว่าว่าเขาจัดการกับมันอย่างไร 1. กรณีของ Ann Taylor เรื่องราวของ Ann Taylor Inc. เกิดขึ้นเมื่อ Loft ซึ่งเป็นหนึ่งใน Brand ของบริษัทได้โพสรูปเสื้อผ้าคอลเล็คชั่นใหม่ลงใน Facebook โดยใช้นางแบบเป็นผู้สวมเสื้อผ้า ซึ่งมันก็ไม่ได้มีการทำอะไรที่ผิดพลาดเลยแม้แต่น้อย แต่สิ่งที่ตามมาคือมีลูกค้าที่ติดตามออกมาตำหนิว่าเสื้อผ้าดังกล่าวนั้นดูดีแต่กับนางแบบเท่านั้น แต่ไม่สามารถดูดีจริง ๆ บนคนธรรมดาทั่วไปที่ไม่ได้ผอมเพรียวแบบนางแบบมืออาชีพ รวมทั้งบอกว่าเสื่อผ้าดังกล่าวไม่เหมาะกับคนที่หุ่มไม่ดี สิ่งที่ Ann Taylor ทำทันทีในวันรุ่งขึ้นคือการนำบรรดาเจ้าหน้าที่และพนักงานของบริษัทมาใส่เสื้อผ้าคอลเล็คชั่นนั้น ๆ แล้วโพสลง Facebook ของตัวเองอีกครั้ง และพนักงานแต่ละคนก็มีรูปร่างที่แตกต่างกันไปอีกด้วย กรณีของ Ann Taylor นี่เป็นตัวอย่างที่ดีมากของการพลิกวิกฤตเป็นโอกาส นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นไหวพริบในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่บรรดาเสียงวิจารณ์ในเชิงลบจะแพร่่กระจายจนเกินกว่าที่ควบคุมได้ สิ่งที่ Ann Taylor ทำคือการรับฟังเสียงวิจารณ์จากลูกค้าพร้อม ๆ กับหาวิธีในการกู้สถานการณ์อย่างเป็นรูปธรรม [...]
มาดูโมเดลของ Hulu Plus กันดีกว่า
ถ้าใครที่ติดตามยุค Social Media Revolution อยู่ก็จะคุ้นชื่อของ Hulu ซึ่งเป็นหนึ่งในเวบไซต์ที่ให้บริการดูรายการทีวีและภาพยนตร์จากช่องใหญ่ ๆ อย่าง NBC, FOX, ABC โดยมีโฆษณาอยู่ในบริการ Streaming ด้วย ซึ่งล่าสุด Hulu ได้ออกบริการ Hulu Plus เพื่อเป็นอีกหนึ่งโมเดลทางธุรกิจที่ต่อยอดจาก Web-Streaming Hulu Plus จะทำงานอยู่บนพื้นฐานบริการของ Hulu คือการดู VDO Streming ในรูปแบบ HD โดยสามารถดูได้จาก Mobile Device ต่าง ๆ อย่าง iPhone หรือ iPad รวมไปถึง TV หรือเครื่องเล่นบางรุ่น ซึ่งค่าบริการของ Hulu Plus นั้นอยู่ที่ราคา 10 เหรียญต่อเดือน ล่าสุดก็มีการเปรียบเทียบความสามารถระหว่างการดู VDO Streaming จาก Hulu.com กับการดูผ่าน [...]
Recent Comments