MKTtwit.com (BETA)

สื่อกระแสหลักแบบเดิม ยังเป็นทรงพลังในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นแบบการสื่อสารทางเดียว บริษัทอยากบอกอะไรก็นำเสนอไป เข้าถึงคนหมู่มากได้ดี แต่ต้องใช้เงินลงทุนเยอะมากเมื่อเปรียบเทียบกับโซเชียล มีเดีย แน่นอนว่า สื่อใหม่ที่กำลังบูมสุดขีดก็มีความต่าง และความเหมาะสมอีกรูปแบบไปเลย จุฑามาศ อินปริงกานันท์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด บริษัท เอ.พี.ฮอนด้า จำกัด มีมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับโซเชียล มีเดีย ว่า โซเชียล มีเดีย จะสื่อสารได้ตรงกลุ่มกว่า และที่ดีมากๆ คือ เกิดการโต้ตอบ หรือ Interactive ที่บริษัทสามารถรับรู้ความคิดเห็นจากกลุ่มเป้าหมายได้ เป็นการสื่อสารสองทาง ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ วัยรุ่นที่เน้นความเป็นชุมชนมากขึ้น บริษัทก็สามารถสอดแทรกข่าวสารเข้าไปหากลุ่มเป้าหมายได้ และขณะเดียวกัน ลูกค้าก็สามารถสื่อสารถึงบริษัทได้ เป็นผลประโยชน์ร่วม ที่เกิดกับทั้งลูกค้าและบริษัท ผู้บริหาร เอ.พี. ฮอนด้า ยังกล่าวด้วยว่า เมื่อนำแบรนด์เข้ามาในโลกของโซเชียล มีเดีย ก็ต้องยอมรับเงื่อนไขของการสื่อสารบนโลกออนไลน์ที่มาเร็วไปเร็ว ฉะนั้นแบรนด์เอง ก็ต้องมีความกระฉับกระเฉงเช่นกัน เพราะลูกค้าจะใช้ช่องทางนี้ในการติชม แนะนำ ปรึกษา หรือบ่นว่า ต่างๆ นานา นอกจากนั้น ยังต้องมีการจัดกิจกรรมให้ผู้ใช้ ได้มีโอกาสพบปะร่วมสนุกกัน เพื่อให้หน้าเพจโซเชียล มีเดีย [...]

      ปัจจุบัน Twitter ได้กลายเป็น 1 ในเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ ต่อสินค้า บริการและองค์กร ทำให้เกิดรูปแบบและวิธีการ ในการใช้งานเครื่องมือนี้ ในหลายรูปแบบ     สิ่งหนึ่งที่ Twitter แตกต่างจากเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ตัวอื่นๆ คือ งข้อความที่ใช้ในการสื่อสาร จำกัดอยู่ที่ 140 ตัวอักษร ทำให้นักการตลาดจำนวนไม่น้อย จับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่รู้จะใช้เครื่องมือตัวนี้อย่างไร ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจตัวเอง กลายเป็นความท้าทายอีกอย่างของผู้วางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดออนไลน์     ข้อแตกต่างอีกอย่างของ Twitter คือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ ที่เป็นลักษณะของ “คนตาม” และ “คนถูกตาม” ที่เป็นความสัมพันธ์แบบหลวมๆ มีความใกล้ชิดสนิทสนมกันน้อยกว่า รูปแบบความเป็น “เพื่อน” บน Social Media อื่นๆ เฉกเช่น Facebook หรือ Hi5     ความเป็น “เพื่อน” นี่แหล่ะครับ ที่เป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดบน Social [...]

ไม่น่าแปลกใจเมื่อมีการศึกษาแล้วพบว่า Apple ชิงพื้นที่สื่อได้มากกว่าบริษัทคู่แข่งมากมาย ซึ่งจากสถิติแล้วจะพบว่า Apple ถูกพาดหัวข่าวมากถึง 15.1 % ในข่าวด้านเทคโนโลยี ในขณะที่ Google อยู่ที่ 11.4% และ Microsoft มีแค่ 3% ทางเวบไซต์ wired.com เลยสรุปเหตุผลว่าทำไมสื่อต่าง ๆ ถึงเลือกจะสนใจ Apple มากกว่าคู่แข่งด้วยเหตุผลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ 1. Apple นำเสนอข่าวตอนที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ วิธีของ Apple คือการปกปิดข่าวและไม่มีการพูดถึงจนกว่าจะมีการแถลงข่าวเปิดตัว ซึ่งต่างจากบริษัทอื่น ๆ ที่ปั่นข่าวด้วยการปล่อยตัวอย่างต่าง ๆ ประเภท “Coming Soon” ซึ่งหลายครั้งทำให้ผู้สื่อข่าวจากสื่อต่าง ๆ หน้าหงายเมื่อผลิตภัณฑ์เปิดตัวแล้วไม่ได้เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ในกรณีของ Apple นั้น จะแถลงข่าวและเปิดตัวสินค้าเมื่อทุกอย่างอยู่ในสถานะที่ “พร้อม” แล้วเท่านั้น ซึ่งนั่นก็เป็นการง่ายกับทางนักข่าวในการเขียนข่าวอีกด้วยเนื่องจากเห็นตัวผลิตภัณฑ์จริง ๆ แทนที่จะอยู่ในจินตนาการ 2. ข่าวของ Apple นั้นเป็นข่าวที่มีเนื้อหาแน่น [...]

เมื่อ 15 ปีก่อน QR Code หรือ Quick Response ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อใช้ในแวดวงอุตสาหกรรมโดยบริษัท Denso-Wave ก่อนที่ “สัญลักษณ์” นี้จะแพร่หลายเข้าสู่กลุ่มลูกค้าทั่วไปหรือกลุ่มโฮมยูส ซึ่งจะพบเห็นได้บ่อย ๆ บนพวกสินค้า ป้ายโฆษณา หนังสือ หรือสื่อโฆษณาต่าง ๆ จากจุดเริ่มต้นในประเทศญี่ปุ่น และปัจจุบันแพร่หลายมากขึ้นทั่วทั้งโลก ซึ่งได้รับความนิยมจนกลายเป็นเรื่องธรรมดาทั้งในญี่ปุ่น อเมริกา และยุโรป เช่นเดียวกับ “เมืองไทย” ที่สินค้า ร้านค้า และบริการต่าง ๆ เริ่มเกาะ เทรนด์นี้ ไม่เพียงเพื่อให้ธุรกิจสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ใหม่ ๆ ของลูกค้า แต่ยังมี ประโยชน์สำหรับการเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงสร้างลูกเล่นผ่านกิจกรรมส่งตรงถึงทาร์เก็ตที่ต้องการ ด้วยการทำงานง่าย ๆ ผ่าน “มือถือ” เพียงเจอสัญลักษณ์ QR Code ในแมกาซีน หรือป้ายโฆษณาต่าง ๆ ก็สามารถเอามือถือไปสแกน แล้วสักพักโปรแกรมก็จะแสดงข้อมูลออกมารวดเร็ว ง่าย และประหยัด จึงไม่แปลกที่ [...]

หนึ่งในข่าวเป็นกระแสแรงที่สุด มีผู้คนกล่าวถึงมากที่สุดในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาในแวดวงของเทคโนโลยี คงหนีไม่พ้นกระแสความร้อนแรงของ “iPhone 4″ ตั้งแต่เมื่อปี 2007 ที่มีการเปิดตัว iPhone ครั้งแรก พร้อมกับการก้าวเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถืออย่างเต็มตัว ของ Apple ซึ่งถือว่าผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ ที่ไม่มีประสบการณ์ใดๆในธุรกิจนี้มาก่อน แต่ สิ่งที่ Apple ทำ คือ การส่ง iPhone เข้ามาปฏิวัติธุรกิจโทรศัพท์มือถือ ที่มีเจ้าตลาดยักษ์ใหญ่อย่าง NOKIA ถือครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดมาตลอด Apple สร้างมือถือต้นแบบ ที่ใช้นิ้วสัมผัส ควบคุมการทำงาน ตัดวิธีการป้อนข้อมูลโดยใช้ Stylus และ แป้นพิมพ์ออกไป จนกลายเป็น แบบอย่าง ให้กับ ผู้ผลิตมือถือยักษ์ใหญ่พากันก้าวเดินตาม Apple สร้างตลาด Mobile Internet บนมือถือ ขยายตัวและเติบโตขึ้นมา สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้บริการเครือข่ายทั้งโลก ในยามที่บริการโทรศัพท์ (Voice Service) ตกต่ำ จนผู้ให้บริการเครือข่ายในแต่ละประเทศ ต้องแย่งกันเพื่อเป็นผู้จัดจำหน่าย iPhone ในประเทศของตน [...]

เราเห็นกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของหลายๆ  แบรนด์มาแล้ว เราลองมาดูหนึ่งในกรณีศึกษาจากยักษ์ใหญ่ด้านไอทีอย่าง Cisco กันดีกว่าว่านำ Social Media มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร เพราะจากโปรเจคล่าสุดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของ Cisco ด้วย Social Media นั้นสามารถช่วยให้บริษัทประหยัดเงินมากกว่าแสนเหรียญจนต้องผู้บริหารต้องออกมายอมรับว่าเป็นหนึ่งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดตลอดกาลของบริษัท ก่อนอื่นเราลองมาดูสถานะ Social Media ของ Cisco กันก่อนว่าประกอบไปด้วยอะไรบ้าง Website: www.cisco.com 22 Blog ที่มีคนเข้าประมาณ 475,000 คนต่อไตรมาส Twitter จำนวน 108 Account ที่มีคนตามอยู่รวม 2 ล้านคน 79 Facebook Group ที่มีคนเป็นสมาชิมากกว่า 100,000 คน Youtube มากกว่า 3,00 Channel พร้อมด้วย 2,000 กว่า VDO โดยมีผู้เข้าไปดูมากกว่า 4 ล้านครั้ง Second Life [...]

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการจัดงานสำคัญ ๆ สองงานที่น่าสนใจไม่น้อย นั่นคืองาน World Journalism Education Congress และงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities ซึ่งในทั้งสองงานนี้ ประเด็นสำคัญที่ถูกยกนำมาถกกันคือการเข้ามาของ Social Media และผลกระทบที่เกิดขึ้น (และที่คาดว่าจะเกิดขึ้น) กับอาชีพของนักข่าวและนักประชาสัมพันธ์ อย่างในงาน World Journalism Education Congress นั้นถึงกับมีการยกประเด็นขึ้นมาว่า Social Media กลายเป็นส่วนสำคัญของวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ ซึ่งจำเป็นที่จะต้องถูกบรรจุไว้ในหลักสูตรการเรียนการสอน เวบไซต์ Social Media ต่าง ๆ นั้นกลายเป็นอุปกรณ์ที่สำคัญของนักข่าวในปัจจุบัน  มันกลายเป็นแหล่งข่าวที่สำคัญและเป็นสถานที่ในการกระจายข่าวไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งมันยังช่วยในรวบรวมและตรวจสอบข่าวสารอีกด้วย ส่วนงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities นั้น มีการสรุปแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในการเรียนการสอนวิชาวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ไว้ดังนี้ [...]

จากข่าวของกรุงเทพธุรกิจ เกี่ยวกับพีแอนด์จีปรับโฉมรุกสื่อใหม่ Social Media ก็มีประเด็นที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยว่ากลยุทธ์นี้จะทำให้แพนทีนกลับมาตีโต้ได้อย่างไร ทั้งนี้คู่แข่งอย่างซัลซิลค์ก็ชิงที่ปูพรมด้วยแคมเปญ Co-Creation ทั้ง Traditional Ad และ Below the line กันกระหน่ำชนิดว่านำหน้าไปหลายช่วงตัวทีเดียว

Originally posted by Thanyathorn Chatlaong on April 12, 2010 at 4:21pm มีแคมเปญเท่ๆ จาก IBM มาฝากค่ะวันนี้ ทาง IBM ได้ออกแคมเปญ Smart Planet เพื่อที่จะรณรงค์ให้มีการใช้ระบบไอทีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยต้องการที่จะสื่อว่า Supply Chain ที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพกว่านั้น จะตอบสนองความพอใจของลูกค้าได้ทันที…และนี่ก็เป็นที่มาของป้ายโฆษณาเปลี่ยนสีได้ค่ะ

Originally posted by Thanyathorn Chatlaong on April 12, 2010 at 4:00 pm หลายๆ คนน่าจะได้ยิน หรือได้เห็นการทำ Viral Marketing หรือการตลาดแบบปากต่อปากกันอยู่แล้ว แต่มาช่วงหลังๆ ที่เครือข่ายสังคมออนไลน์มาบูมๆ มากๆ Viral Marketing ก็มีกระจายออกไปให้เห็นมากขึ้นไปด้วย นอกจากจะเป็นการสร้าง Brand Awareness แล้ว ยังเป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่ช่วยสร้างกระแสให้กับตราสินค้า หรือสินค้าได้อีกด้วยค่ะ ส่วนในเรื่องของการกระจายข้อมูลข่าวสารนั้น การทำ Viral Marketing น่าจะเปรียบได้เหมือนกันการเริ่มตั้งวงเม้าท์ค่ะ เป็นเหมือนการบอกกันปากต่อปาก ซึ่งเป็นคำตอบว่าทำไมเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือสื่ออินเตอร์เน็ตทำให้แคมเปญ Viral Marketing ต่างๆ ถูกกระจายออกไปอย่างรวดเร็วมากกว่าเดิม แต่ไม่ได้หมายความว่า Viral Marketing จะถูกจำกัดอยู่บนโลกออนไลน์เท่านั้นนะคะ แต่ยังสามารถทำได้ด้วยการผสมผสานกับสื่ออื่นๆ อย่างโทรทัศน์ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือวิทยุได้ค่ะ