Writers
Communication
กลยุทธ์ PR และ กรณีศึกษาเรื่อง “Online Reputation Management” ของ Apple กับ “iPhone 4”
หนึ่งในข่าวเป็นกระแสแรงที่สุด มีผู้คนกล่าวถึงมากที่สุดในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาในแวดวงของเทคโนโลยี คงหนีไม่พ้นกระแสความร้อนแรงของ “iPhone 4″ ตั้งแต่เมื่อปี 2007 ที่มีการเปิดตัว iPhone ครั้งแรก พร้อมกับการก้าวเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถืออย่างเต็มตัว ของ Apple ซึ่งถือว่าผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ ที่ไม่มีประสบการณ์ใดๆในธุรกิจนี้มาก่อน แต่ สิ่งที่ Apple ทำ คือ การส่ง iPhone เข้ามาปฏิวัติธุรกิจโทรศัพท์มือถือ ที่มีเจ้าตลาดยักษ์ใหญ่อย่าง NOKIA ถือครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดมาตลอด Apple สร้างมือถือต้นแบบ ที่ใช้นิ้วสัมผัส ควบคุมการทำงาน ตัดวิธีการป้อนข้อมูลโดยใช้ Stylus และ แป้นพิมพ์ออกไป จนกลายเป็น แบบอย่าง ให้กับ ผู้ผลิตมือถือยักษ์ใหญ่พากันก้าวเดินตาม Apple สร้างตลาด Mobile Internet บนมือถือ ขยายตัวและเติบโตขึ้นมา สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้บริการเครือข่ายทั้งโลก ในยามที่บริการโทรศัพท์ (Voice Service) ตกต่ำ จนผู้ให้บริการเครือข่ายในแต่ละประเทศ ต้องแย่งกันเพื่อเป็นผู้จัดจำหน่าย iPhone ในประเทศของตน [...]
กลยุทธ์ที่ Cisco ใช้ Social Media ประหยัดเงินไปมากกว่าแสนเหรียญในการเปิดตัวสินค้า
เราเห็นกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของหลายๆ แบรนด์มาแล้ว เราลองมาดูหนึ่งในกรณีศึกษาจากยักษ์ใหญ่ด้านไอทีอย่าง Cisco กันดีกว่าว่านำ Social Media มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร เพราะจากโปรเจคล่าสุดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของ Cisco ด้วย Social Media นั้นสามารถช่วยให้บริษัทประหยัดเงินมากกว่าแสนเหรียญจนต้องผู้บริหารต้องออกมายอมรับว่าเป็นหนึ่งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดตลอดกาลของบริษัท ก่อนอื่นเราลองมาดูสถานะ Social Media ของ Cisco กันก่อนว่าประกอบไปด้วยอะไรบ้าง Website: www.cisco.com 22 Blog ที่มีคนเข้าประมาณ 475,000 คนต่อไตรมาส Twitter จำนวน 108 Account ที่มีคนตามอยู่รวม 2 ล้านคน 79 Facebook Group ที่มีคนเป็นสมาชิมากกว่า 100,000 คน Youtube มากกว่า 3,00 Channel พร้อมด้วย 2,000 กว่า VDO โดยมีผู้เข้าไปดูมากกว่า 4 ล้านครั้ง Second Life [...]
อนาคตที่กำลังเปลี่ยนไปของนักข่าวและนักประชาสัมพันธ์
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการจัดงานสำคัญ ๆ สองงานที่น่าสนใจไม่น้อย นั่นคืองาน World Journalism Education Congress และงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities ซึ่งในทั้งสองงานนี้ ประเด็นสำคัญที่ถูกยกนำมาถกกันคือการเข้ามาของ Social Media และผลกระทบที่เกิดขึ้น (และที่คาดว่าจะเกิดขึ้น) กับอาชีพของนักข่าวและนักประชาสัมพันธ์ อย่างในงาน World Journalism Education Congress นั้นถึงกับมีการยกประเด็นขึ้นมาว่า Social Media กลายเป็นส่วนสำคัญของวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ ซึ่งจำเป็นที่จะต้องถูกบรรจุไว้ในหลักสูตรการเรียนการสอน เวบไซต์ Social Media ต่าง ๆ นั้นกลายเป็นอุปกรณ์ที่สำคัญของนักข่าวในปัจจุบัน มันกลายเป็นแหล่งข่าวที่สำคัญและเป็นสถานที่ในการกระจายข่าวไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งมันยังช่วยในรวบรวมและตรวจสอบข่าวสารอีกด้วย ส่วนงาน Journalism as News Providers: Challenges and Opportunities นั้น มีการสรุปแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในการเรียนการสอนวิชาวารสารศาสตร์และนิเทศศาสตร์ไว้ดังนี้ [...]
เมื่อเทรนด์ดิจิทัลมา P&G ปรับทัพแพนทีนลุย Social Media
จากข่าวของกรุงเทพธุรกิจ เกี่ยวกับพีแอนด์จีปรับโฉมรุกสื่อใหม่ Social Media ก็มีประเด็นที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยว่ากลยุทธ์นี้จะทำให้แพนทีนกลับมาตีโต้ได้อย่างไร ทั้งนี้คู่แข่งอย่างซัลซิลค์ก็ชิงที่ปูพรมด้วยแคมเปญ Co-Creation ทั้ง Traditional Ad และ Below the line กันกระหน่ำชนิดว่านำหน้าไปหลายช่วงตัวทีเดียว
ป้ายโฆษณา copy cat…เปลี่ยนสีตามเสื้อคนดูเฉยเลย
Originally posted by Thanyathorn Chatlaong on April 12, 2010 at 4:21pm มีแคมเปญเท่ๆ จาก IBM มาฝากค่ะวันนี้ ทาง IBM ได้ออกแคมเปญ Smart Planet เพื่อที่จะรณรงค์ให้มีการใช้ระบบไอทีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยต้องการที่จะสื่อว่า Supply Chain ที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพกว่านั้น จะตอบสนองความพอใจของลูกค้าได้ทันที…และนี่ก็เป็นที่มาของป้ายโฆษณาเปลี่ยนสีได้ค่ะ TweetShare
Viral Marketing ส่งต่อไอเดียแบบปากต่อปาก
Originally posted by Thanyathorn Chatlaong on April 12, 2010 at 4:00 pm หลายๆ คนน่าจะได้ยิน หรือได้เห็นการทำ Viral Marketing หรือการตลาดแบบปากต่อปากกันอยู่แล้ว แต่มาช่วงหลังๆ ที่เครือข่ายสังคมออนไลน์มาบูมๆ มากๆ Viral Marketing ก็มีกระจายออกไปให้เห็นมากขึ้นไปด้วย นอกจากจะเป็นการสร้าง Brand Awareness แล้ว ยังเป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่ช่วยสร้างกระแสให้กับตราสินค้า หรือสินค้าได้อีกด้วยค่ะ ส่วนในเรื่องของการกระจายข้อมูลข่าวสารนั้น การทำ Viral Marketing น่าจะเปรียบได้เหมือนกันการเริ่มตั้งวงเม้าท์ค่ะ เป็นเหมือนการบอกกันปากต่อปาก ซึ่งเป็นคำตอบว่าทำไมเครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือสื่ออินเตอร์เน็ตทำให้แคมเปญ Viral Marketing ต่างๆ ถูกกระจายออกไปอย่างรวดเร็วมากกว่าเดิม แต่ไม่ได้หมายความว่า Viral Marketing จะถูกจำกัดอยู่บนโลกออนไลน์เท่านั้นนะคะ แต่ยังสามารถทำได้ด้วยการผสมผสานกับสื่ออื่นๆ อย่างโทรทัศน์ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือวิทยุได้ค่ะ TweetShare
Recent Comments