MKTtwit.com (BETA)

ความสำคัญของ Twitter ในปัจจุบัน นอกจากผู้ใช้จะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างบทสนทนาระหว่างกันในระดับ “ปัจเจกชน” และได้รับความนิยมอย่างสูง ก่อให้เกิด “กระแสทวีต” รวมกันในปี 2010 กว่า 25 พันล้านข้อความ ในแต่ละวัน หัวข้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในวงสนทนา Twitter คงหนีไม่พ้นเหตุการณ์สำคัญๆที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลานั้นๆ ในสถานที่นั้นๆ Twitter กลายเป็น “Breaking News Media” ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก เพราะช่วยให้ผู้ติดตาม รับทราบ ความเป็นมาเป็นไปที่เกิดขึ้นในโลก ได้เป็นอย่างดี โลกเรากำลังหมุนและเคลื่อนตัวไปในทิศทางใด เราก็เหมือนกับหมุนไปในทิศทางนั้น (ก็แน่ล่ะ ผมกำลังหมายถึง เราสามารถรับรู้ “ความเคลื่อนไหว” ที่เกิดขึ้นบนโลกใบนี้ ได้เพียงปลายมือ รู้เท่าทันโลกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน นอกจากเหตุการณ์สำคัญๆ ที่กลายมาเป็น “Breaking News” ในแต่ละวันแล้ว อะไรที่คนพูดถึงกันมากๆ จะหมายถึง ความนิยม ในสิ่งนั้น ในโลกแห่งความเป็นจริง คงจะเป็นไปได้ยาก ที่จะรับรู้ว่า คนหลายล้านคน คิดอะไร ชอบอะไร พูดถึงอะไร [...]

      ปัจจุบัน Twitter ได้กลายเป็น 1 ในเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ ต่อสินค้า บริการและองค์กร ทำให้เกิดรูปแบบและวิธีการ ในการใช้งานเครื่องมือนี้ ในหลายรูปแบบ     สิ่งหนึ่งที่ Twitter แตกต่างจากเครื่องมือทำการตลาดบน Social Media ตัวอื่นๆ คือ งข้อความที่ใช้ในการสื่อสาร จำกัดอยู่ที่ 140 ตัวอักษร ทำให้นักการตลาดจำนวนไม่น้อย จับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่รู้จะใช้เครื่องมือตัวนี้อย่างไร ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจตัวเอง กลายเป็นความท้าทายอีกอย่างของผู้วางกลยุทธ์สื่อสารการตลาดออนไลน์     ข้อแตกต่างอีกอย่างของ Twitter คือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ ที่เป็นลักษณะของ “คนตาม” และ “คนถูกตาม” ที่เป็นความสัมพันธ์แบบหลวมๆ มีความใกล้ชิดสนิทสนมกันน้อยกว่า รูปแบบความเป็น “เพื่อน” บน Social Media อื่นๆ เฉกเช่น Facebook หรือ Hi5     ความเป็น “เพื่อน” นี่แหล่ะครับ ที่เป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดบน Social [...]

หนึ่งในข่าวเป็นกระแสแรงที่สุด มีผู้คนกล่าวถึงมากที่สุดในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาในแวดวงของเทคโนโลยี คงหนีไม่พ้นกระแสความร้อนแรงของ “iPhone 4″ ตั้งแต่เมื่อปี 2007 ที่มีการเปิดตัว iPhone ครั้งแรก พร้อมกับการก้าวเข้าสู่ธุรกิจโทรศัพท์มือถืออย่างเต็มตัว ของ Apple ซึ่งถือว่าผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ ที่ไม่มีประสบการณ์ใดๆในธุรกิจนี้มาก่อน แต่ สิ่งที่ Apple ทำ คือ การส่ง iPhone เข้ามาปฏิวัติธุรกิจโทรศัพท์มือถือ ที่มีเจ้าตลาดยักษ์ใหญ่อย่าง NOKIA ถือครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดมาตลอด Apple สร้างมือถือต้นแบบ ที่ใช้นิ้วสัมผัส ควบคุมการทำงาน ตัดวิธีการป้อนข้อมูลโดยใช้ Stylus และ แป้นพิมพ์ออกไป จนกลายเป็น แบบอย่าง ให้กับ ผู้ผลิตมือถือยักษ์ใหญ่พากันก้าวเดินตาม Apple สร้างตลาด Mobile Internet บนมือถือ ขยายตัวและเติบโตขึ้นมา สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้บริการเครือข่ายทั้งโลก ในยามที่บริการโทรศัพท์ (Voice Service) ตกต่ำ จนผู้ให้บริการเครือข่ายในแต่ละประเทศ ต้องแย่งกันเพื่อเป็นผู้จัดจำหน่าย iPhone ในประเทศของตน [...]

“ปลูกผัก” คือ เศรษฐกิจยุคใหม่ของโลก ถ้าพูดขึ้นมาแบบนี้ คิดว่าคงไม่มีใครเชื่อ เพราะเรื่องเกษตรกรรม เป็นเรื่องของประเทศที่กำลังพัฒนา จะเป็น “เศรษฐกิจใหม่” ได้อย่างไร? บริษัท เกิดใหม่ อย่าง “Zynga” เป็น บริษัทที่ร่ำรวยขึ้นมาได้ จากการ “ปลูกผัก” “ปลูกผัก” อย่างไร เรามาดูกัน “Zynga” เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับการจับตามองอย่างมาก ในโลกของออนไลน์ บ้างก็ว่า “Zynga” จะเป็น “Google” คนต่อไป บ้างก็ว่า “Zynga” จะเป็น ยักษ์ตัวใหม่ด้านเกมออนไลน์ บริษัท Zynga เป็นบริษัทที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อกลางปี 2007 โดยผู้ก่อตั้ง คือ “Mark Pincus” อดีตผู้ก่อตั้ง “Tribes.net” ซึ่งเป็น 1 ใน Social Networking ยุคแรกๆ (ก่อตั้งก่อน MySpace.com 1 ปี) เป็นบริษัทที่สามารถทำกำไรได้ในปีแรกที่ดำเนินการ ในขณะที่ [...]

หลังจากมีกระแสข่าวลือมากมาย ถึงผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ ที่ Apple เตรียมจะเปิดตัว ตามธรรมเนียมที่ปฏิบัติอยู่เป็นประจำในช่วงเดือนมกราคมของทุกปี ไม่ว่าจะเป็นข่าวลือ iPhone รุ่นใหม่ การสร้าง “Tablet PC” ที่มีข่าวลือมาหลายเดือน มีภาพหลุดออกมา ทั้งจริงและหลอก รวมไปถึง ชื่อ ที่มีหลายๆคนคาดเดาไปหลากหลาย เช่น iSlate หรือ iTablet …ในที่สุด 27 มกราคม 2010 วันที่ทุกคนรอคอยก็มาถึง… Apple เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ นาม “iPad”… (รูปที่ 1 : Steve Jobs กำลังถือ “iPad” เปิดตัวให้คนทั่วโลกได้เห็นครั้งแรก) “iPad” เป็นอุปกรณ์ที่ Steve Jobs นิยามว่า เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดพกพา ที่เข้ามาเติมช่องว่างระหว่าง โทรศัพท์ SmartPhone และ คอมพิวเตอร์โน้ตบุ้ค ที่คือ โจทย์ข้อสำคัญ ที่ Steve Jobs [...]

แม้ว่า Google จะถือว่าเป็นยักษ์ใหญ่อันดับ 1 ในโลกออนไลน์ ด้วยอาวุธที่ทรงพลานุภาพ อย่าง “Search Engine” ที่กลายเป็นอาวุธหลัก ในการบุกทะลวงบริการออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง “Google AdWord” และ “Google AdSense” ที่กลายเป็นอู่ข่าว อู่น้ำ สร้างผลกำไรเป็นกอบเป็นกำให้กับตน แต่ Google กลับไม่สามารถก้าวเข้าไปปักธงในสมรภูมิ “Social Network” ได้เลย แม้ว่าตัวเอง จะมี “Orkut” อยู่ในมือ แต่ก็ได้รับความนิยมแต่ในประเทศ บราซิลและอินเดีย เท่านั้น     Google พยายามออก ผลิตภัณฑ์ออนไลน์อีกหลายๆตัว เพื่อใช้เป็นหมาก ในการเดินเกมรุก เข้าสู่สมรภูมิ “Social Network” ไม่ว่าจะเป็น “Open Social” ที่ออกมาเพื่อแข่งขันกับ “Facebook Platform” หรือจะเป็น “Google Friends Connect” ที่ช่วยให้ ผู้ใช้ สามารถเป็น “เพื่อน” [...]

ในช่วงหยุดยาวพักผ่อนหลายๆวัน ผมได้มีโอกาสหยิบหนังสือที่ติดอันดับขายดีระดับ Top 10 บน Amazon.com ในหมวดหมู่ของ “Marketing & Sales” ชื่อว่า “Inbound Marketing” มาอ่าน เพื่อหาแง่มุมที่น่าสนใจในแวดวงการตลาด “Inbound Marketing” เป็นการหยิบยก “Social Media” เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการนำเสนอภาพของการตลาดในอีกแง่มุมหนึ่ง ในเชิงของการเปรียบเทียบรูปแบบการตลาดแบบเดิมๆ ที่นักการตลาดส่วนใหญ่คุ้นเคย คือ “Outbound Marketing” หรือที่รู้จักกันดีว่า “Push Marketing” สิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะคุ้นเคย ทั้งในเชิงของสื่อสารการตลาด (Marketing Communication) และ การขาย (Sales) คือ “Outbound Marketing” วิธีการส่งข้อความโฆษณาขายสินค้าหลายๆรูปแบบ ผ่านช่องทางการสื่อสารเดิม (Traditional Media) ทั้ง โทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ หรือการจัดงานอีเวนท์ จากนักการตลาด “ออกไปสู่“ กลุ่มเป้าหมาย เพื่อหวังจะสร้างยอดขายให้เพิ่มสูงขึ้น   วิธีการเหล่านี้ ไม่ได้รับประกันความสำเร็จในปัจจุบัน [...]

กระแส หรือ เทรนด์ หลายๆอย่างเริ่มจากการก่อตัวของคลื่นลูกเล็กๆ หรือเรียกว่า “Microtrends” แล้วจึงค่อยพัฒนา แผ่วงกว้าง ไปสู่ คลื่นที่ขนาดใหญ่ หลายๆสิ่งที่เพิ่งถือกำเนิดเป็นคลื่นลูกเล็กๆ ที่กำลังจะกลายเป็นคลื่นลูกใหญ่ๆในอนาคตอันใกล้ ลองมาจับตาดูกันว่า เทรนด์ของธุรกิจ และการตลาดในปี 2010 อะไร น่าจะเป็นคลื่นเทรนด์ลูกใหญ่ได้ Real-time Marketing “The Now Generation” ในโลกยุคข่าวสารข้อมูลในปัจจุบัน สื่อที่เรียกกันว่า “Social Media” เริ่มเข้ามามีอิทธิพลกับชีวิต มากขึ้นในทุกๆวัน ยิ่งผู้ใช้อินเตอร์เน็ตมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเท่าไหร่ ยิ่งมีผู้ใช้สื่อ “Social Media” มากขึ้นเท่านั้น จากปากต่อปาก เพื่อนชวนเพื่อน และสื่อเก่า (Traditional Media) พากันโหมโปรโมต “Social Media” กันมากขึ้น “Social Media” จากเดิมที่เป็น Niche Marketing จะเพิ่มและสะสมความ “Mass” มากขึ้นเรื่อยๆ กลายเป็น ตลาดผู้ใช้ ขนาดใหญ่ ที่นักการตลาดเริ่มมาจับตามอง [...]

  ปัจจุบันเทคโนโลยีทางด้านโทรศัพท์มือถือเข้ามามีบทบาทต่อการดำเนินชีวิตมากขึ้น อันสืบเนื่องมาจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในด้านการทำงาน ความสะดวกสบาย และเพื่อความบันเทิง บริษัทยักษ์ใหญ่ต่างๆเล็งเห็นถึงความสำคัญและพัฒนาอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ ให้มีความสามารถมากขึ้น นอกเหนือจากเพียงแค่โทรออกรับสาย ส่งข้อความสั้น แต่จะรวมความสามารถทางด้านการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเอาไว้ เพื่อทำการเช็คเมล์, เปิดเว็บไซต์ หรือ เล่นเกมเป็นต้น โดยมักจะเรียกโทรศัพท์ที่มีความสามารถดังกล่าวว่า สมาร์ทโฟน เดิมทีนั้นกลุ่มผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มนักธุรกิจที่ต้องการใช้ความสามารถของเครื่องเพื่อมาสนับสนุนทางด้านการทำงานเป็นหลัก เช่น เป็นออแกไนเซอร์ส่วนตัว ตรวจสอบข่าวสารใหม่ๆ เช็คเมล์ แต่ขณะนี้จะเริ่มเล็งเห็นว่ายอดการจำหน่ายเครื่องสมาร์ทโฟนนั้นกำลังเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด   ส่วนแบ่งการตลาดและยอดการจำหน่ายของสมาร์ทโฟน ในช่วงเศรษฐกิจขาลงเช่นนี้จากรายงานวิจัยของบริษัท Gartner กล่าวว่ายอดการขายมือถือประเภททั่วไปนั้นตกลงจากปีก่อนประมาณ 9.4% แต่มือถือประเภทสมาร์ทโฟนกลับมีทิศทางที่สวนกระแส คือยอดขายของมือถือสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นกว่า 11% จากปี 2008 และมีสัดส่วนประมาณ 12% ของตลาดโทรศัพท์มือถือทั้งหมดทั่วโลก และแม้ว่ามือถือสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Symbian จะครองส่วนแบ่งตลาดสูงถึง 52% แต่กลับมีสัดส่วนการใช้งานอินเตอร์เน็ตบนมือถือ(WAP หรือ Mobile Web sites) เพียง 36% และ ใช้งานเว็บทั่วๆไป (HTML Websites) เพียง 7%, เท่านั้น ในขณะที่ [...]

  ในยามที่เศรษฐกิจตกต่ำ ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ ต่างบอบช้ำ และเจ็บปวด กับเรื่องของต้นทุนต่างๆ ที่สูงขึ้นทั้งสิ้น   ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนค่าวัตถุดิบ ต้นทุนการขนส่ง ต้นทุนการผลิต ค่าจ้างแรงงาน   เมื่อต้องแบกรับต้นทุนที่สูงขึ้นเช่นนี้ ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ จำเป็นต้องหาวิธีการจัดการกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น   หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุด ก็คือ การ “ขึ้นราคา” แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ก็เป็นวิธีที่ เจ็บปวดที่สุดเช่นกัน   เพราะการขึ้นราคา แม้ว่าอาจจะชดเชยกับต้นทุนที่ต้องจ่ายสูงขึ้นได้ แต่ก็มีผลกระทบโดยตรง กับ กลุ่มลูกค้า เช่นกัน   สินค้าส่วนใหญ่ ถ้าไม่ใช่ของจำเป็นสุดๆ ชนิดเรียกได้ว่า “ขาดไม่ได้“ การขึ้นราคา มักจะส่งผลให้ ยอดขาย ลดลง และในหลายกรณี อาจส่งผลกระทบทางด้านจิตวิทยา   เพราะกลุ่มลูกค้า มักจะโต้ตอบการขึ้นราคาของผู้ผลิต ไม่ทางใด ก็ทางหนึ่ง ลูกค้า อาจจะลดปริมาณการใช้งานลง อาจจะเปลี่ยนไปซื้อสินค้าคู่แข่ง ที่สามารถทดแทนกันได้ ถ้าเปลี่ยนชั่วคราว อาจจะพอคาดหวังให้กลับมาซื้อของเราได้ [...]