MKTtwit.com (BETA)

Originally posted by Ron Kamnuanthip on December 17, 2009 ปรากฎการณ์ #WeLoveKing(#WeLoveKing – Twitter’s World No.1 Trending Topic)เมื่อวันที่ 5 ธันวาคมที่ผ่านมานอกเหนือจากข่าวความปลาบปลื้มปิติของพวกเราชาวไทยทุกคนแล้ว หลายท่านคงได้เห็นเห็นข่าวการแสดงความจงรักภักดีของข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network) นั่นก็คือข่าวที่ชาวทวิตเตอร์ร่วมกันสร้างปรากฏการณ์ครั้งยิ่งใหญ่ด้วยการทำให้ keyword คำว่า “#WeLoveKing” กลายเป็นหัวข้อสนทนาอันดับ 1 ของทวิตเตอร์แซงหน้าหัวข้ออื่นๆของโลกไปได้ พวกเขาทำได้อย่างไร นับเป็นกรณีศึกษาทีน่าติดตามครับทั้งๆที่ประชากรนักทวีตไทยมีจำนวนไม่ถึง 0.1% ของประชากรนักทวีตของโลก มีคนที่ร่วมสร้างปรากฏการณ์ประมาณสองพันกว่าคนในคืนนั้น คนที่เป็นแกนนำเพียงหยิบมือเดียว แต่พวกเขาสามารถทำให้คำว่า “WeLoveKing” ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งนานถึง 2 ชั่วโมงได้ แสดงให้เห็นถึงพลังความสามัคคีของคนไทยแม้ในชุมชนออนไลน์อย่างในทวิตเตอร์ซึ่งถึงแม้จะมีจำนวนน้อยแต่ก็สามารถแสดงพลังอันยิ่งใหญ่ให้โลกเห็น เปรียบเหมือนชาวบ้านบางระจัน ที่ถึงแม้จะมีคนน้อยแต่ก็สามารถต้านทานทัพใหญ่ที่มีพร้อมทั้งอาวุธยุทโธปกรณ์เอาไว้ได้“WeLoveKing” มีนัยยะสำคัญคือทำให้โลกรู้ว่าคนไทยรักในหลวง เพราะที่ผ่านมามีผู้ไม่หวังดีกลุ่มหนึ่งพยายามจะเผยแพร่ข่าวออกไปทั่วโลกว่าการที่คนไทยรักในหลวงนั้นเป็นเพียงภาพลวงตาการที่ #WeLoveKing ขึ้นถึงอันดับหนึ่งในทวิตเตอร์ได้นั้นจึงเป็นเครื่องยืนยันอย่างหนึ่งว่าคนไทยรักในหลวงด้วยหัวใจอย่างแท้จริง เพราะเรื่องของ Social Network นั้นเป็นเรื่องของความสมัครใจ ไม่มีใครบังคับใครได้ และไม่มีใครสามารถทำให้สำเร็จโดยลำพังได้ ต่อให้เป็นสิบ ร้อย พัน หากปราศจากความสามัคคีพร้อมเพรียงกันแล้วก็ไม่อาจประสบความสำเร็จได้เลยครับจุดเริ่มต้นของปรากฏการณ์ [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 26, 2009 ในยุคที่ว่า “ผู้ใดครอบครองข้อมูล(Content) ผู้นั้นครองโลก“นั้น นอกจาก ข่าว หนัง และบล็อกแล้ว Content อีกประเภทหนึ่งที่เป็นพระเอกก็คือความบันเทิงต่อไปนี้ครับภาพยนตร์ (Movies) ยังถือว่าเป็น Content ที่ถือว่าได้รับผลกระทบในเชิงลบน้อยจากการพลิกโฉมของการรับข้อมูลข่าวสารของผู้บริโภค เพราะมนต์เสน่ห์แห่งภาพมายาจากฮอลลีวู้ดยังไม่เคยจางหายไปหนังไทยเองก็เริ่มมาแรง ยิ่งสื่ออย่าง Social Media และสื่อออนไลน์เติบโต ก็ยิ่งช่วยสร้างกระแสให้วงการภาพยนตร์ไม่น้อยเพราะเป็นการช่วยแพร่กระจายข่าวเกี่ยวกับหนังแบบฟรีๆเสียอีก ยิ่งถ้ามีคนไปดูมาแล้วชอบกันเยอะ ก็จะยิ่งได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วครับข้อได้เปรียบของภาพยนตร์ก็คือการขายประสบการณ์จอใหญ่และระบบเสียงไปจนถึงที่นั่งและบริการที่ประทับใจส่วนเรื่อง DVD ผีนั้นถือว่าเป็นเรื่องที่บ่อนทำลายอุตสาหกรรมอย่างแท้จริงรวมถึง Content ด้านอื่นอย่างเช่นดนตรีด้วย อย่างไรก็ตามวงการภาพยนตร์ทั้งในส่วนของจอยักษ์และ Home Entertainment ต้องปรับตัวด้วยเช่นกันเพราะเมื่อบรอดแบรนด์ มีความเร็วสูงขึ้นการดาวน์โหลดหนังที่มีความละเอียดทั้งภาพและเสียงสูงขึ้นก็จะทำได้สะดวกยิ่งโทรทัศน์รุ่นใหม่ๆที่ออกมาตอนนี้สามารถต่อสาย LAN มาพร้อมกับแอพพลิเคชั่นเพื่อเข้าอินเตอร์เน็ตได้แล้ว รูปแบบการนำเสนอและทำธุรกิจก็ต้องเปลี่ยนตามครับรายการโทรทัศน์ (TV Programs) สารคดี วาไรตี้ เกมส์โชว์ และซีรี่ส์ละครทีวีนั้นได้รับผลกระทบมากกว่าภาพยนตร์มากเพราะผู้ชมไม่ได้ต้องการไฟล์ที่มีคุณภาพและความละเอียดสูงเหมือนภาพยนตร์ จุดแข็งของรายการโทรทัศน์ที่ยังมีอยู่ก็คือความรวดเร็วและสดใหม่ในการนำเสนอ นอกจากนี้โทรทัศน์ยังมีความเป็น mass คือสามารถเข้าถึงผู้ชมระดับรากหญ้าได้ จึงนับเป็นความบันเทิงราคาถูกที่สุดอยู่เมื่อเทียบกับภาพยนตร์ดนตรี (Music) Content ยอดฮิตที่ไม่มีวันตายและได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งทั้งบนโลกจริง และโลกเสมือนแบบ ออนไลน์ อย่างไรก็ตามดนตรีก็ได้รับผลกระทบหนักสุดด้วยเช่นกัน เพราะสามารถค้นหา [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 26, 2009 คำกล่าวที่ว่า “ผู้ใดครอบครองสื่อ ผู้นั้นครองโลก” กำลังจะต้องเปลี่ยนไปซะแล้ว เพราะสื่อต่างๆมีการพลิกโฉมหน้า อิทธิพลของสื่ออย่างหนังสือพิมพ์และโทรทัศน์ลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อเข้าสู่ยุคของอินเตอร์เน็ต การสื่อสารได้เปลี่ยนเป็นแบบ interactive (มีปฏิสัมพันธ์) real-time (ตามเหตุการณ์จริง) และ on-demand (เรียกได้ตลอดเวลาที่ต้องการ)ด้วยเหตุนี้ผู้บริโภคจึงมีช่องทางต่างๆให้เลือกรับข่าวสารอย่างมากมายไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของสำนักข่าว หรือผู้ผลิต Content (หรือข้อมูลข่าวสาร สื่อบันเทิงต่างๆ) บนอินเตอร์เน็ต หรือแม้แต่ Content ที่ผู้บริโภคสร้างกันขึ้นมาเอง (User Generated Content) อย่างเช่นบน YouTube.com MySpace.com หรือบนเครือข่ายชุมชนออนไลน์อย่าง Hi5.com Facebook.com หรือ Twitter.com.ด้วยจำนวนช่องทางหรือสื่อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากมายขนาดนี้จึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่ใครจะครอบครองสื่อส่วนใหญ่ไว้ในมือของตัวเองได้ ดังนั้นพระเอกตัวจริงของโลกในยุคนี้ก็คือ Content นั่นเอง “ผู้ใดครอบครองข้อมูล ผู้นั้นครองโลก” ครับแต่ข้อมูลแบบไหนกันแน่กันแน่ที่จะเป็นสุดยอด และผู้คนที่เกี่ยวข้องกับ Content ไม่ว่าจะเป็นผู้สร้างสรรค์ ผู้ผลิต ผู้เผยแพร่จะต้องปรับตัวอย่างไรในยุคนี้?ข่าว (News) ด้วยความที่การสื่อสารข้อมูลเป็นแบบ real-time อีกทั้งผู้บริโภคไม่ว่าใครก็สามารถเป็นสำนักข่าวได้ด้วยตนเองด้วยการรวบรวมข่าวจากแหล่งต่างๆมานำเสนอ หรือแม้แต่รายงานข่าวด่วนที่ประสบได้ด้วยตนเอง [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 19, 2009   Marketing Magic of the Year 2009เผลอแผลบเดียวเราก็กำลังจะเดินทางมาถึงสิ้นปีกันอีกแล้วนะครับ ปีนี้นับเป็นปีที่ยากและโจทย์ที่ท้าทายของนักการตลาดทุกคน นับตั้งแต่เศรษฐกิจโลกที่ย่ำแย่ ความรุนแรงทางการเมืองช่วงสงกรานต์ ไข้หวัดใหญ่ 2009 และภัยพิบัติธรรมชาติต่างๆนักการตลาดทุกคนจึงต้องประสบปัญหาเดียวกันคือ การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว งบประมาณที่มีจำกัด และความท้าทายใหม่ๆอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน ปี 2009 นี้จึงเป็นอีกปีหนึ่งที่มีหลายเหตุการณ์ทางมายาการตลาดที่ควรค่าแก่การบันทึกไว้ในประวัติศาสตร์ มีอะไรกันบ้างเรามาดูกันเลยดีกว่าครับ1. ผู้บริโภคผู้ชาญฉลาด (Smart Consumers)ท่ามกลางกระแสเศรษฐกิจที่กดดันจากทั่วโลก ทำให้ผู้บริโภคมีการปรับตัวไม่แพ้นักการตลาดและองค์กรธุรกิจด้วยเช่นกัน จากผู้บริโภคธรรมดา กลายมาเป็นผู้บริโภคที่รู้เท่าทัน (Consumer-in-the-know) เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารผ่านองค์กรผู้บริโภค หรือเครือข่ายชุมชนออนไลน์ต่างๆ พัฒนามาเป็น “ผู้บริโภคผู้ชาญฉลาด” (Smart Consumers) ในปีนี้จากการวิจัยพบว่าในช่วงครึ่งปีแรกผู้บริโภคลดความถี่ในการจับจ่ายใช้สอยนอกบ้านลง หันมาทำอาหารหรือซื้ออาหารมาทานที่บ้านมากขึ้น ความบันเทิงก็เป็นเป็นแบบส่วนตัวเช่นดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นเน็ตที่บ้านมากขึ้น และชะลอการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ (durable goods) หรืออุปกรณ์อำนวยความสะดวกอย่างทีวี ตู้เย็น ออกไป อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายอื่นๆ กลับไม่ได้ลดลงไปเพียงแต่ว่าผู้บริโภคทำการ “เลือก” และ [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 13, 2009 ใช้ Social Network อย่างไรให้เกิดประโยชน์?ท่ามกลางกระแสความแรงของเครือข่ายชุมชนออนไลน์ (online-community) ทีกลายเป็นเครือข่ายสังคม (Social Network) ขนาดใหญ่ที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารสูง เฉพาะ Twitter เองมีอัตราเติบโตสูงถึง 600% ในแง่ของจำนวนผู้ใช้ และยังเติบโตเพิ่มขึ้นเรื่อย คำถามสำคัญคือองค์กรต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างไรล่าสุดก็มีข่าวว่ารัฐบาลได้สั่งให้ทุกหน่วยงานราชการใช้ facebook และ twitter ในการสื่อสารกับประชาชนกันแล้ว เช่นเดียวกับเหรียญที่มีสองด้าน เมื่อมีประโยชน์ก็ย่อมมีโทษ สำหรับโทษของมันก็อย่างเช่นทำให้คนในองค์กรเสียสมาธิและประสิทธิภาพในการทำงานหากไม่รู้จักแบ่งเวลา หรือมัวแต่ไปเล่นเกมส์ นอกจากนี้ข้อมูลในเครือข่ายขาดการตรวจสอบจนอาจทำให้กลายเป็นต้นตอของข่าวลือ หรือการปล่อยข่าวโจมตีกันได้ สำหรับวิธีใช้ให้เกิดประโยชน์ก็มีอยู่หลายประการซึ่งต้องอาศัยความละเอียดอ่อนและความเข้าใจอย่างแท้จริงครับ1. ใช้เป็นสื่อ (Social Media) ในการส่งข่าวสารข้อมูลไปยังกลุ่มเป้าหมายเครือข่ายชุมชนออนไลน์ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสมัครใจ ดังนั้นผู้ที่ติดตาม fanpage ขององค์กร แบรนด์ หรือชุมชนต่างๆ ใน facebook หรือ follow คนหรือแบรนด์ต่างๆ ใน twitter ก็คือคนที่สนใจและสมัครใจติดตามจริงๆ เพราะหากไม่พอใจก็จะเลิกติดตามไปเอง ดังนั้นคนในชุมชนส่วนใหญ่คือคนที่ active [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 6, 2009 Social Media หรือการสื่อสารผ่านทางเครือข่ายชุมชนออนไลน์ (On-line Community) อย่าง Hi5 facebook twitter ได้แทรกซึมเข้าไปในทุกวงการอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น ศิลปิน ดารา นักร้อง คนในวงการบันเทิง ธุรกิจ การตลาด ดิจิตอล เทคโนโลยี นักเรียนนักศึกษา และประชาชนทั่วไปทุกสาขาอาชีพ จนกลายเป็นที่จับตามองในด้านผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบของมันในด้านบวกนั้นเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Social Media เป็นสื่อที่ทรงพลังและแพร่กระจายได้รวดเร็ว แต่ในแง่ลบนั้นก็มีอยู่หลายประการด้วย อย่างเช่นทำให้ผู้ใช้สูญเสียความเป็นส่วนตัวไป จนนักร้องเพลงป๊อบขวัญใจวัยรุ่นชาวอเมริกันอย่าง ไมลีย์ ไซรัส (Miley Cyrus) ทนไม่ไหวจนต้องออกมาแต่งและร้องเพลงแร็ปที่ชื่อ “Good-bye Twitter” เพื่อเป็นการประกาศเลิกเล่นทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการ กลายเป็นที่ฮือฮาไปเมื่อเร็วๆนี้อย่างไรก็ตามการใช้สื่อประเภทนี้อยู่ที่ตัวผู้ใช้เองว่าต้องการเปิดเผยความเป็นส่วนตัวหรือติดต่อกับโลกภายนอกบ่อยครั้งแค่ไหน ดาราและเซเลบหลายคนที่มีผู้ติดตามนับล้านคนก็ยังคงใช้สื่อเหล่านี้อย่างเป็นประจำครับผู้ใช้ที่เป็นเยาวชนก็ยังต้องใช้ความระมัดระวังในการติดต่อพูดคุยกับคนอื่น เพราะทั้งรูปและข้อความที่ส่งออกจากคนที่คุยด้วยอาจถูกบิดเบือนโดยมีเจตนาอื่นแอบแฝงได้ เช่นในหลายกรณีที่มีการล่อลวงกันผ่านทางแชทรูมของชุมชนออนไลน์ต่างๆ จึงเป็นหน้าที่ของคนในชุมชนที่ต้องดูแลกันให้ดีเพื่อเป็นการป้องกันหรือตักเตือนคนที่มีพฤติกรรมไม่น่าไว้วางใจครับผลกระทบอีกด้านหนึ่งก็คือเรื่องประสิทธิภาพของงาน เพราะผู้บริหารในองค์หลายแห่งมองว่าสื่อเหล่านี้เป็นต้นเหตุให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานลดลง เพราะพนักงานมัวแต่คุยนอกเรื่อง หรือเล่นเกมส์ต่างๆผ่านสื่อเหล่านี้ในเวลาทำงาน ด้วยเหตุนี้ในอเมริกาจึงเริ่มมีการห้ามใช้เครือข่ายชุมชนออนไลน์เหล่านี้ในที่ทำงานกันแล้ว จากผลสำรวจมีบริษัทที่ห้ามใช้เครือข่ายเหล่านี้โดยเด็ดขาดถึง 54% และอนุญาตให้ใช้เฉพาะเหตุผลทางธุรกิจ [...]

Originally posted by Ron Kamnuanthip on November 4, 2009 การตลาดแบบผึ้งแตกรัง (Buzz Marketing)เครือข่ายชุมชนออนไลน์ (Social Network) อย่าง facebook, twitter, myspace และอื่นๆ ยังคงมาแรงแซงโค้งการสื่อสารในรูปแบบอื่นๆ เพราะมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว facebook ใช้เวลาเพียง 5 ปีในการสร้างชุมชนที่มีประชากร 250 ล้านคนเครือข่ายเหล่านี้จึงเป็นที่จับตามองของนักธุรกิจการตลาดทั้งหลายเพราะถือว่าเป็นช่องทางการสื่อสารอันทรงพลังที่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีครับด้วยเหตุนี้เครือข่ายชุมชนออนไลน์จึงสามารถจับกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนโลกได้อย่างรวดเร็ว ในลักษณะแบบผึ้งแตกรัง หรือที่เรียกว่า Buzz นั่นเองครับ ยกตัวอย่างเช่น การจากไปแบบกระทันหันของ Stephen Gately สมาชิกวง Boyzone เมื่อเร็วๆนี้นั้น ผมได้รับทราบข่าวนี้จากชุมชนใน twitter ก่อนที่จะได้รับข่าวอย่างเป็นทางการเสียอีก และเพียงอีกไม่กี่นาทีต่อมาชื่อของเขาและคำว่า “Boyzone” ก็ได้กลายเป็น Trending Topics (หรือเรื่องที่กำลังมาแรง) ใน twitter ขึ้นมาทันที ขณะที่ search box ในกูเกิลยังคงแนะนำหัวข้อในการ search ตามปกติไม่มีการพูดถึงเรื่องนี้แต่อย่างใดหัวใจสำคัญที่ทำให้เครือข่ายชุมชนออนไลน์ทรงอิทธิพลและมีความรวดเร็วมากขนาดนี้ก็เพราะมันเป็น user-generated [...]