คนที่ใช้งาน Twitter เป็นประจำคงจะได้เห็นแล้วว่า Twitter ได้เริ่มให้บริการ Promoted Trend นั่นก็คือการที่แบรนด์หรือสินค้าต่างๆสามารถโฆษณาบน Trending Topic ของ Twitter ได้แล้ว ลองมาดูกันว่ากรณีของ Coca Cola นั้นทำอะไรไปบ้างและได้ผลลัพธ์อย่างไรครับ
Coca Cola ถือเป็นแบรนด์ที่ 2 ต่อจาก Disney/Pixar ที่ได้กระโดดเข้ามาใช้งาน Promoted Trend บน Twitter ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ Twitter ได้ในวงกว้าง โดยการทดลองในครั้งนี้ Coca Cola ตั้งใจใ้ห้เข้าถึงแฟนบอลทั่วโลกจึงให้ขึ้น Promoted Trend ในคืนวันพุธที่ 23 มิถุนายนที่ผ่านมาระหว่างการแข่งขัน ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่ามีทั้งผู้ใช้ทั่วไปและสื่อจำนวนมากมายได้หันมาใช้ Twitter เป็นช่องทางในการสื่อสารและรายงานผลจนทำให้ Twitter เกิดอาการล่มอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการเทศกาลบอลโลกในครั้งนี้
Coca Cola เองมองเห็นว่าความนิยมในการใช้ Twitter จนเกิดอาการเดี้ยงอย่างต่อเนื่องนี้แสดงถึงความเป็นที่นิยมในสื่อดังกล่าวและน่าจะเป็นผลดีต่อการเข้าถึงผู้บริโภค รวมทั้งเมื่อเทียบกับต้นทุนหลัก”หลายหมื่นเหรียญสหรัฐฯ”นี้ เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเสี่ยงจริงๆ
สิ่งที่ Coca Cola ทำก็คือขึ้นทวีตในช่วงเวลาดังกล่าว โดยแสดงความยินดีกับทีมจากอังกฤษและสหรัฐอเมริการที่สามารถเข้าไปสู่รอบต่อไปได้ รวมทั้งถามทิ้งท้ายเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม ก่อนที่จะฝากลิงค์สำหรับดึง traffic เข้าสู่ youtube อีกทอดหนึ่ง
ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือ มีคนเห็นทวีตนี้ถึง 86 ล้านครั้ง หรือ 86 ล้าน impressions และมีอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement rate) ถึง 6% ตามคำให้สัมภาษณ์ของ Carol Kruse, Global Interactive Marketing Vice President ของ Coca Cola
เรียกว่าเป็นอีกวิธีการหนึ่งในการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ที่น่าสนใจและจับตามองทีเดียวนะครับ
โดย @chyutopia
ที่มา: Mashable
Related posts:
